Ar condicionado avariado, um dos elevadores avariados, bom hotel, bom preço, pessoal simpático, mas falta Manutencao

O hotel para 4 estrelas apresenta muito poucas condições. Não tem ar ar condicionado nos quartos e para refresco colocam umas ventoinhas. As cadeiras dos apartamentos, as espreguiçadeiras das piscinas todas partidas e no geral sem condições para as pessoas se sentarem. Muito lixo espalhado pelo chão do hotel que permaneceu por dias e dias. Toalhas de banho e lencois de cama encardidos e com nodoas. A limpeza do quarto era feita todos os dias, mas os lencois da cama não foram uma unica vez trocados, no periodo de uma semana, e as toalhas de banho apenas foram trocadas na véspera de irmos embora, portanto só ao final de 6 dias. Os elevadores eram 2, mas só um estava em uso, sendo que, num dos dias avariou e com uma pessoa lá dentro. O chão da piscina com falhas nos mosaicos correndo o risco, de cortarmos os pés . As casas de banho das piscinas, com muita falta de higiene. No geral o hotel é muito fraco e não faz nada para cativar os hospedes. Tendo em conta que ao redor encontram-se muito bons hoteis, certamente que o Balaia deixou muito a desejar, garantidamente que, esta cadeia de hoteis foi a primeira e última vez.

Tudo correu como esperado

Sim tenho várias coisas a apontar do alojamento, na minha reserva pedi cama de casal cheguei ao quarto tinha duas camas no dia seguinte pedi para me arranjar as coisas que estavam estragadas no alojamento como por exemplo a cama não ter cortina para não passar o sol não ter ar condicionado a ver fichas fora da parede, com crianças é muito mal porque os filhos estavam a mostra responderam-me na receção tem mais alguma coisa a pedir! E eu respondi que já bastava, nesse mesmo dia foram me fazer uma cama de casal com três lençóis de solteiro portanto estão bem a ver como uma cama de casal ficou mal feita e quanto eu dormi mal desconfortável acerca do ar condicionado colocar um ar condicionado portátil na sala no quarto tinha uma ventoinha onde fazia imenso barulho que não se conseguia dormir com ela ligada as fichas não arranjaram nem sequer a cortina mal o sol se dava A minha filha acordava logo com a luz do dia portanto foi umas mini férias acordar às seis da manhã. O hotel precisa de muitas obras para o preço que está a praticar. Funcionários muito descontentes com o local de trabalho e levam isso para o cliente que é muito mau. Quando vamos para um hotel automaticamente quando estamos de saída desenhos boa viagem voltem sempre é o que mais ouvimos. Ali não e disse que até que me tinha esquecido o cartão no quarto e só me responderam então tá tudo que eu até fiquei de boca aberta.! A piscina tem as pastilhas da piscina assaltarem se a minha filha mais velha até se cortou e ainda foi um grande COP quem nos ajudou foi os funcionários do bar da piscina pra mim tão de 10 estrelas muito obrigado Mas gostei da parte do buffet que tinha a ver com o bar da piscina e do bar do hotel pessoas muito simpáticas muito acolhedores. Muito desconfortável

Sem ar condicionado, sem solucoes para resolver, so 1 elevador e funcionava mal, fraca limpeza

Óptimas férias que tivemos 🔝

Podiam dar mais toalhas

Sendo o mesmo um hotel de 4 estrelas deixa muito a desejar. Receção pouco acolhedora, elevadores avariados, apartamento com limpeza muito mal feita, lençóis da cama e de banho sujos, ar condicionado não funciona. Limpeza na zona da piscina muito fraca, sem qualquer vigilância, esperguiçadeiras partidas e sem sombras e água da piscina notoriamente sem limpeza. A não repetir.

Embora tenham sido informados o Ar condicionado nunca funcionou , dei de caras com a empregada de limpeza dentro do meu apartamento logo pela manhã. Todos os dias fui acordado pela empregada de limpeza. Elevador avariado. Tv tudo ok. Portas de varandas não fecham.

Atribuiu essa avaliação porque tive lá 5 dias e limpar a casa nada, no primeiro dia o elevador avariou só tinham o elevador de cargas e descargas que tinha um cheiro horrível, e tinham escadas mas eu estou em cadeira de rodas, pagar para não sair do hotel mais valia estar em casa! E ar condicionado nem vê lo, não funcionava, com estas temperaturas altas.... Foi uma semana para esquecer!

Durante uma semana não trocaram as toalhas uma única vez.

Durante os 12 dias de estadia o hotel teve os 2 elevadores fora de serviço , o alarme de incêndio disparou várias vezes inclusive 2 delas as 4h da manhã , a limpeza não era feita e as toalhas só eram substituídas a pedido pouca simpatia ou nenhuma das funcionárias da recepção

Quartos sem ar condicionado hotel muito barulhento. Não tinhamos toalhas á chegada A roupa de cama estava amarelada com mau aspeto Todo o hotel precisa de uma limpeza e obras com urgência. Não tem qualidade de um 4 estrelas Pequeno almoço muito bom

Não havia toalhas para o número de pessoas alojadas. Não efetuaram troca de toalhas nos dias de estadia. O ar condicionado não funcionava no quarto alocado (401). Balneários da piscina sem quaisquer condições de higiene. Sem esperarem que fizesse o chekout, iniciaram a limpeza do quarto, tendo as funcionárias colocado tudo o que estava no frigorifico/congelador em sacos a estragar-se à entrada da porta, sendo que após ter ido à praia e regressado pelas 11:00h para retirar o resto das coisas, elas já lá estavam a tratar do quarto. De referir que tinha sido informado que devia efetuar a saída até às 12:00h. Por essa razão os gelados que tinha no congelador acabaram por se estragar.

Para um apart hotel 4 estrelas, lamentável não possuir sistema de ar condicionado a funcionar e elevadores avariados, que para famílias com crianças, malas e comida, subir escadas em 4 pisos não é nada agradável.

Não havia ar condicionado a funcionar, foi preciso pedir para mudar as toalhas ao fim de 4 dias, camas mal feitas. Falhas de electricidade

O quanto não tinha secador de cabelo :( a receção não tinha nem para alugar.

As toalhas não têm qualidade e já têm muito uso

O serviço é péssimo. Não nos foram facultadas toalhas até às 19h, apesar dos diversos pedidos. A Internet é péssima. Hoje em dia temos que trabalhar e estar online quase constantemente, não deu para trabalhar e muitas vezes nem aceder a redes sócias. Os lençóis não estavam bem lavados. A limpeza dos quartos não foi a mais adequada. As camas não foram feitas adequadamente.

Exterior pouco cuidado, espaços sem a devida limpeza, balneários de acesso á piscina em abandono.

Falta de limpeza / Barulho noturno por parte dos clientes

Chegamos ao hotel às 15:30, demoramos 30 min para conseguir fazer o check in, às 16:00 informam que o quarto ainda não está pronto, apesar do check in começar as 14:00 podem só entregar o quarto até às 17:30 e foi o que nos aconteceu. As 20:30 pedimos mantas para o sofá cama, entregaram 1h depois. Lençóis e almofadas péssimas. O hotel é muito bonito, poderia ter muita capacidade pela zona que é, pena a qualidade do serviço e dos apartamentos estarem mesmo a precisar de reforma.

Funcionários prestáveis, serviços adequados, qualidade preço adequada. Limpeza dos quartos adequada. Experiência a repetir e partilhar.

U

Bonito e acolhedor

Muito bonito e espaçoso

Muito a melhorar: limpeza má - lençóis sujos, frigorifico não funcionava, apartamentos antigos, piscina interior pequena. Boa localização e apartamentos grandes.

Foram duas noites para esquecer. Um barulho de um motor que se ouvia no quarto e não nos deixava dormir, incluído a minha filha com 2 anos. Não tinham berço para por no quarto, nem tão pouco cadeira para a bebé poder almoçar, teve de almoçar sentada no sofá. Péssimo, se tinha ideias de voltar, para este hotel nem pensar. O ar condicionado não funcionava o que se entende devido ao covid 19 mas ter duas ventoinhas e nenhuma funcionar é muito muito mau. Inclusive no meu andar tinham uma porta de incêndio fixa apenas com uma dobradiça,

Alguma falta de cuidado geral de limpeza no hotel, encontrámos baratas no WC, o ar condicionado estava avariado, as ventoinhas disponíveis estavam cheias de pó, quando vieram fazer as camas no quarto o chão não foi limpo.

S precisar de manutenção e obras. Muito estragado

O quarto está desatualizado em relação à minha última vista ( 10 anos ).Sem Ar Condicionado, eletrodomésticos velhos, moveis velhos, banheira com mazelas, etc. Pareceu-me um hotel desleixado. Não volto a ser cliente.

Ao chegar ao apartamento, abro a porta e encontro logo uma barata enorme e uma aranha. É uma pena um hotel com boas infraestruturas e ter tanta falta de limpeza e manutenção. Não merece as 4 estrelas que tem.

Toalhas e lençóis péssimos

Foi uma desilusão e de certeza que não vou voltar lá.

Os quartos são extremamente quentes e não havia ar condicionado

Tentei efetuar o check-in às 15.00 e não tinham a reserva inserida , disseram para voltar mais tarde , voltei às 20.00 e estava tudo na mesma , tive que esperar mais 30 minutos até resolverem a situação .

A um mes sem ar acondicionado, e para melhorar agora este fim de semana nem elevador a trabalhar

Hotel muito degradado.

Alojamento a evitar! É enganador dizer que é 4*. Sem ar condicionado em pleno agosto com temperaturas acima de 40ºC?! Ficaram de fornecer uma ventoinha mas nunca o fizeram. Janela de acesso ao exterior de um apartamento do res-do-chão arrombada que ficaram de arranjar mas nunca o fizeram. Colocaram uma tranca de madeira. Chão do apartamento em mau estado geral e com falta de limpeza. Zonas com sujidade recente e antigas. Após queixa feita no primeiro dia nada foi feito para resolver estes problemas.

Na entrada notava se cheiro forte a lixívia, no entanto os vidros e o chão não estavam bem limpos. No alojamento uma das camas estava quebrada e avisamos a recepção no segundo dia. Esperamos até quarta-feira. Só a arranjaram 3 dias depois. No primeiro dia tínhamos 4 toalhas de banho e não havia toalhas de rosto nem a toalha de saída do banho. Não houve limpeza e troca de toalhas todos os dias. Umas vezes não mudaram todas as toalhas outras do faziam as camas. Sinceramente ficamos tristes por termos pago um valor por um apartehotel 4 estrelas quando na verdade nem 2 era. Infelizmente foi uma semana de férias um pouco stressante.

Nao

Até agora sem comentários, apenas demora na resposta à mudança da data.

Hotel bastante degradado, quartos velhos que depois de "limpos" têm um cheiro a lixivia barata, falta de qualquer toalhas, papel higiênico, utensílios de limpeza, fraco em utensílios cozinha, muita falta de pessoal apesar de fazerem enorme esforço para tentar solucionar problemas graves, liguei a pedir toalhas banho disseram que teria de ser eu a deslocar a receção para levantar as mesmas, calor insuportável nos corredores.

Pena o Ac estar avariado, do resto muito bom e econômico

Quarto a verter água do teto! Camas feitas todos os dias, mas não mudaram de lençóis nem os limpavam, 3 noites com areia! Falta de toalhas de banho, pedi e não entregaram, ainda disseram q não tinham no momento para eu voltar à recepção mais à noite!

Adoramos o alojamento

Foi a pior estadia de férias que tive até hoje. Inicialmente foi-nos atribuído um apartamento que a porta não fechava, estivemos 3h30 há espera de um técnico que nunca apareceu. Depois foi substituído por outro apartamento, que só tinha um cartão para 4 pessoas, o ar condicionado não funcionava devidamente, as paredes estavam cheias de humidade, os colchões estavam cheios de manchas amarelas e castanhas (imundos), os lençóis e protectores de colchão tinham manchas amareladas, durante a estadia encontramos baratas na casa de banho, a cozinha apenas tinha metade dos utensílios indispensáveis, faltava desde pratos e talheres para todos os hóspedes, não tinha vassoura, nem apanhador, foi solicitado uma varinha mágica para passar a sopa do bebé, disseram-nos que não tinham. A limpeza do apartamento era muito deficiente, durante 7 dias de estadia, apenas nos trocaram as toalhas de banho uma única vez, os lençóis nunca foram mudados. A pior experiência de sempre.

Interruptores partidos, quarto sujo, sem troca de toalhas, Atoalhados , lençóis velhos e desgastados. Bolor nos tectos e paredes com tinta a cair. Reclamações sem retorno ou reparação. Atenção ao cliente péssima. Instalações sujas e desmazeladas. Piscina interior com bolor nas paredes e tinta a cair. Não corresponde a quatro estrelas de todo.

Tudo o que foi respondido anteriormente.

Limpeza paupérrima. Tinha baratas no quarto. Cabelos na piscina e as toalhas de mesa cheias de nódoas. Não aconselho.

À chegada foi dito que não havia lençóis por uma falha na lavandaria. Efetivamente as camas tinham lençóis, apenas nos faltavam lençóis para a cama da filha. Várias vezes fomos à receção no sentido de levantarmos os lençóis, a primeira vez deram-nos um molho de fronhas, a segunda também e só à terceira conseguimos os lençóis. ESTRANHO terem que ser os clientes a deslocarem-se à receção e não ser o funcionário da receção a ligar para o quarto ou porque não ele próprio ir levar os lençóis ao quarto, dado tratar-se de uma falha do hotel. O secador da WC estava estragado e a sanita tinha um problema que estava sempre a deitar água. O caixote do lixo também tinha a tampa partida. Não parece que haja muito cuidado na manutenção do hotel. Porém, a vista é linda, o hotel é bem situado e o estúdio onde ficámos é bastante grande. A questão é que pelo preço que pagámos deveria haver mais cuidado nos serviços prestados.

Electrodomésticos dos anos 60-70, com plástico amarelo já de idade. Frigorífico e microondas não funcionam. Tem mobília e interruptores partidos. Azulejos na CW partidos. Mobília toda desgastada. Tinha a banheira entupida e a torneira do lavatório avariada. Tinha formigas na CW em toda lado. Não havia papel higiénico. O pior disto tudo que logo que eu saí e depois voltei para o quarto, do quarto saiu a empregada de limpeza onde eu deixei as minhas pertences, telemóvel, carteira, dinheiro porque ía até a piscina. E ela não fui lá fazer limpeza, porque o quarto é entregue ao próximo cliente quando já foi limpo. E como me explicaram na recepção a limpeza é feita até as 14 horas e isso aconteceu as 17 horas. 4*??? Quem controla? Péssima experiência, não volto.

Correu bem

Atendimento precario pouco simpaticos, a limpeza e a manutenção dos apartamentos com muita falta de cuidado...

Sim apenas falta de educação de uma funcionaria

Não corresponde a um hotel de 4estrelas. Ar condicionado não funcionou os 7 dias; Secador avariado; Limpeza dos quartos irregular; Piscina sem limpeza e vigilância; Áreas comuns com fraca limpeza;

Apanhamos 2 baratas enormes, quando foi reclamar ao balcão a sra disse que não podiam fazer nada pois tinham a desinfestação em dia. Tinha comigo um bebé que anda no chão e foi ele que ia " comendo" o bichinho.... Não tem a qualidade de 4 estrelas como está marcado

Ar condicionado insuficiente, frigorifico desligado, sanita com areia deixando dúvidas sobre limpeza efetiva. Funcionarios simpáticos, bom pequeno almoço.

O tamanho e a localização do apartamento eram fantásticos

Boa qualidade/preço

Quartos grandes e acolhedores. Limpos e silenciosos. Vista era optima. Aconselho a quem tenha criancas estavamos super preto da praia

Confirmo a existência de baratas e o espaço da piscina interior pouco cuidado.

Toalhas muito velhas/desgaste de uso...

Uma vista fantástica sobre as piscinas

Tudo bom

Mas condições. Toalhas sujas .

Os funcionários são prestáveis e o hotel está muito bem localizado.

Gostei muito, muito próximo da praia e calmo. Hotel para repetir.

Apartamento com falhas de equipamento ao nível da cozinha

Quartos espaçosos. Piscina agradável e espaços envolventes.

Manutenção a melhorar e limpeza ( lençóis e atoalhados ).

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Muito bom em geral.

A manutenção dos quartos não está bem feita ou não foi feita... faltava botoes no exaustor, a ventoinha de exaustao na casa de banho nao funciona, a porta que divido o quarto da sala estava perra como tudo, o pladur do teto da casa de banho estava bastante degradado num canto. Limpeza, o chão estav sujo, as meias dos meus filhos revelaram isso, encontrei uma meia que não era nossa. Cada janela so tinha uma tela a tapar o sol, deveria ter duas, uma de cada lado... Piscina interior muito boa para crianças e adultos. Preço/ qualidade mesmo assim é boa, atendendo ao preço que paguei...