Política de Cookies Traventia

Madrid, 22 de novembro de 2017
Traventia.pt enumera infra a lista de todas as cookies presentes no nosso website e recomenda que se tiver quaisquer perguntas sobre as implicações das cookies, que nos contacte através de +351 308 807 472, escrevendo no chat da nossa página ou enviando um email para contact@traventia.com.

1. O que é uma cookie?
Uma cookie é um ficheiro que se descarrega no seu computador ao aceder a determinados websites. As cookies permitem guardar informação sobre a visita anterior e sobre as preferências e hábitos do cliente, dependendo da informação que contenha e da maneira como é utilizado o seu equipamento, podem ser utlizados para que se reconheça.

No entanto, as cookies apenas obtém informação relacionada com o número de visitas às página, a cidade a que está atribuido o IP, o número de novos usuários, a frequência e reincidência de visitas, o tempo da visita, o navegador e sistema operativo utilizado e o tipo de terminal onde se realiza a visita. Em nenhum caso se obtém dados como, nome, morada no momento em que o usuário se tenha conetado.
2. Que tipos de cookies existem?
As cookies podem ser próprias ou de terceiros. As próprias são aquelas que se enviam ao terminal do usuário desde um dominio gerido pelo próprio editor e que presta o serviço solicitado pelo usuário. As de terceiros são aquelas que se enviam ao terminal do usuário desde um domínio que não é gerido pelo editor, mas sim por outra entidade que trata os dados obtidos através da cookie.

Além disso, as cookies podem ser de sessão ou persistentes. O primeiro é um tipo de cookies projetado para recolher e armazenar dados enquanto o usuário acede a uma página web. As cookies persistentes são um tipo de cookies que mantém os dados armazenados no terminal e podem ser acedidos e processados por um período definido pela pessoa responsável da cookie, que pode variar de uns minutos a vários anos.
3. Quem é o responsável pelo tratamento de cookies no nosso site?
O proprietário do site é o responsável pelo tratamento das cookies utilizadas aqui, bem como das informações de contacto, que estão acessíveis no Aviso Legal desta página. Além disso, pode haver cookies de terceiros que não sejam o proprietário deste site, conforme irá ser explicado mais para baixo.
4. Quais são as cookies utilizadas neste site e para que são utilizadas?
Este site utiliza as suas próprias cookies, que se destinam a guardar informação do usuário, como por exemplo, o idioma em que o site será exibido, ou a aceitação ou não de cookies, etc.

A Traventia utiliza as seguintes cookies de terceiros:
  • Cookies analíticas: são cookies que permitem quantificar o número de visitas no nosso website e fazer a medição e análise estatística de como se comporta o cliente durante o processo de reserva e que serviços são os que realmente lhe interessam. Estas cookies podem ser próprias ou de terceiros e ajudam Traventia.pt a melhorar o processo de compra para que seja mais compreensível para os nossos clientes. Por exemplo, dão-nos informação sobre a duração média da visita, proveniência geográfica da visita ou o número de páginas vistas pelo cliente.
  • Cookies de publicidade: estas cookies podem ser geridas por Traventia.pt ou por terceiros e permitem armazenar informação sobre os serviços oferecidos por Traventia.pt que despertaram o interesse dos nossos clientes de modo a poder mostrar-lhe anúncios sobre serviços relacionados enquanto o cliente navega por outros websites.
  • Cookies de personalização: são aquelas que permitem oferecer uma experiência mais personalizada do conteúdo do site Traventia.pt (por exemplo, idioma), para mostrar conteúdos relevantes para o usuário e para enviar as mensagens ou alertas solicitadas.
  • Cookies de redes sociais: são aquelas que facilitam e monitorizam a conexão e publicação de conteúdo entre Traventia.pt e as redes sociais.
As aplicações que esses terceiros utilizam são as seguintes:
  • Para cookies de análise, Google Analytics, pertence à Google (https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage).
  • Para cookies de publicidade, Double Click , pertence à Google (https://support.google.com/adsense/answer/2839090?hl=es).
  • Para cookies de redes sociais:
    • Facebook Social Plugins, pertence ao Facebook (https://es-es.facebook.com/help/340599879348142/).
    • Twitter Button, pertence ao Twitter (https://support.twitter.com/articles/20170521-el-uso-que-hace-twitter-de-cookies-y-tecnologias-similares)
Além disso, essas empresas podem utilizar os dados obtidos para melhorar os seus próprios serviços a outra empresas. Poderá clicar no link de cada caso para obter mais informações sobre cada um.
5. Qual é a legitimidade para o uso de cookies?
No caso das cookies técnicas, ou seja, aquelas que são essenciais para navegar através deste site e receber o serviço oferecido através dele, a base legal do seu uso é o acordo através do qual o cliente decide usar este site e usar os seus serviços.

A base legal para o uso de outras cookies é o consentimento do usuário, que é solicitado no momento em que acede ao site, mas que poderá ser revogado em qualquer altura. Caso o usuário retire este consentimento, isso não afetará a possibilidade de navegar neste site e usar os seus serviços. No entanto o processamento de dados, feito anteriormente, não perderá a sua legalidade pelo facto do consentimento ter sido revogado.
6. A que utilizadores se comunicam as cookies?
Quando existem cookies de terceiros, de acordo com o indicado acima, esses mesmos terceiros podem aceder às cookies e usá-las da maneira descrita.
7. Quais são os direitos do cliente em relação ao uso de cookies neste site?
De acordo com os regulamentos em vigor, qualquer pessoa tem o direito de obter informação sobre se os seus dados pessoais estão a ser ou não processados. Da mesma forma, sob as condições legalmente previstas, as pessoas interessadas têm o direito de aceder aos seu dados, solicitar a retificação dos dados errados ou, quando apropriado, pedir para os retirar caso não sejam mais necessários para o próposito indicado. No caso das cookies, esses direitos podem ser exercidos sujeitos às limitações derivadas da natureza desses arquivos.

Sob as condições previstas no Regulamento Geral de Proteção de Dados, as partes interessadas podem solicitar a limitação do processamento do seus dados ou da sua portabilidade, pelo que nestes casos apenas serão conservados para o exercício ou defesa de reclamações.

Em determinadas circunstâncias e por razões relacionadas à situação particular do usuário, as partes interessadas podem opôr-se ao processamento do seus dados. Caso o cliente tenha concedido o consentimento para um propósito especifico, tem o direito de retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento com base no consentimento antes da sua retirada. Nestes casos, deixaremos de tratar os dados ou, quando apropriado, deixaremos de fazê-lo para esse fim especifico, excepto por razões legítimas, ou pelo exercício ou defesa de possíveis reclamações.

Face a qualquer violação dos seus direitos, especialmente quando não obteve satisfação no seu exercício, poderá fazer uma reclamação na Agência Espanhola de Proteção de Dados (dados de contato acessíveis em www.aepd.es), ou outra autoridade de controlo competente. Pode também obter mais informações sobre seus direitos entrando em contato com esses organismos.
8. Eliminação ou bloqueio de cookies.
O cliente deve ter em conta que o bloqueio ou eliminação das cookies usadas no nosso website, especialmente das cookies essenciais, podem impedir-lhes de visualizar todo o conteúdo mostrado em Traventia.pt ou inabilitar o uso de determinadas funcionalidades básicas necessárias para completar o processo de compra.

Dependendo do navegador utilizado, o procedimento para eliminar ou bloquear as cookies é distinto. Seguidamente, detalhamos os passos a seguir para bloquear ou eliminar as cookies em cada navegador:

Firefox, versão 4.0 ou superior:
  1. Selecionar “Opções” no menu “Ferramentas”.
  2. Clicar em “Privacidade” que aparece na barra superior.
  3. Escolher a opção pretendida.
Google Chrome, em qualquer versão:
  1. Selecionar “Mostrar opções avançadas” dentro de “Configuração” no menu principal.
  2. Dentro da opção “Privacidade”, clicar em “ Configuração de conteúdo”.
Internet Explorer, versão 8.0 ou superior:
  1. Selecionar “Opções de Internet” dentro do menu de “Ferramentas”.
  2. Clicar na barra “Privacidade”.
  3. Internet Explorer permite ao cliente escolher o nível de privacidade que melhor se adapte às suas exigências, oferecendo-lhe seis níveis distintos, dependendo de quantas cookies queira instalar.
Safari, em qualquer versão:
  1. Selecione a opção “Preferências”, dentro de “ Ajustes” e “Safari”.
  2. Clicar na barra “Privacidade”
  3. Clicar na opção “ Bloquear cookies” e escolher o nível de privacidade que melhor se adapte às suas necessidades.