Este hotel tem uma localização central e fica a 5 minutos a pé da estação de metro Abando e da estação ferroviária de Bilbao. A estação rodoviária fica a 20 minutos a pé, a Cidade Velha a 5 e o Museu Guggenheim fica a pouco mais de 1 km. Este hotel urbano ocupa um edifício histórico, que antigamente era a casa de ópera de Bilbao. Partilha o edifício com o Gran Casino de Bilbao, que conta com um restaurante basco, o Restaurante Ibaigane. OS hóspedes podem relaxar na sala de leitura do hotel ou na sala de estar que tem televisão. Os empresários em viagem podem usufruir do acesso à Internet sem fios e das instalações para conferências. Pode-se beber refrescos no bar à beira da piscina. Renovado em 2011, este hotel histórico com ar condicionado conta com um total de 97 quartos de hóspedes. Todos os quartos têm casa de banho privativa e ar condicionado e aquecimento regulados individualmente, entre outras comodidades.