O hotel está virado para o Rio Manzanares, a 300 metros do Estádio Vicente Calderón. O Palácio Real fica à distância de uma caminhada de cerca de 15 minutos. O hotel proporciona um ambiente sofisticado em todos os quartos e nas zonas públicas. Tem 224 quartos, incluindo 7 grandes suítes júnior, 19 quartos familiares e 5 quartos adaptados para hóspedes portadores de deficiência. O hotel com ar condicionado apresenta restaurante e uma sala de pequeno-almoço, assim como um centro de conferências completo com 12 salas de reuniões modernas e modulares. Aqueles que cheguem de carro podem deixar os seus veículos na garagem do hotel, que oferece 82 lugares de estacionamento. As comodidades existentes no quarto incluem telefone de ligação direta, cofre e minibar. O ar condicionado existe por padrão. O hotel tem um ginásio e sauna. Todas as manhãs, é servido um pequeno-almoço em buffet e o almoço e o jantar estão disponíveis à carta.