Existem um total de 108 quartos de hóspedes nas instalações. A ligação Wi-Fi à internet está disponível nas áreas públicas. O MainStay Suites Springfield IL oferece um serviço de receção 24 horas por dia, para que as necessidades dos hóspedes sejam totalmente satisfeitas a qualquer hora do dia ou da noite. Este alojamento não dispõe de berços mesmo quando solicitados. Com o intuito de cuidar das necessidades especiais dos visitantes, este hotel adaptado a pessoas com deficiências dispõe de unidades de alojamento acessíveis a cadeiras de rodas. Além disso, está disponível um parque de estacionamento nas instalações para uma maior comodidade dos hóspedes. Os viajantes empresariais irão apreciar as instalações de negócios disponíveis neste estabelecimento, tornando-as ideais para levar a cabo qualquer tipo de evento. Alguns dos serviços acima referidos podem ser cobrados.