Situado numa encantadora mansão do século XVI, o Hotel Laguna Nivaria disponibiliza um restaurante à carta e elegantes quartos, suites e apartamentos. Está localizado no centro histórico de San Cristóbal de la Laguna, Património Mundial da UNESCO. Todas as acomodações do Hotel Laguna Nivaria exibem uma elegante decoração de estilo colonial com janelas de madeira e portas francesas. Cada quarto luminoso inclui pisos em parquet, acesso Wi-Fi gratuito de fibra óptica, ar condicionado, aquecimento, televisão por cabo, uma área de refeições e uma kitchenette com um frigorífico. O hotel é composto por 2 edifícios. O histórico Edifício Laguna que alberga a recepção, o restaurante, as salas de reunião, as suites e os quartos de categoria superior. O edifício moderno possui um centro de fitness gratuito, os quartos conforto e um spa, mediante um custo adicional. Os hóspedes podem desfrutar de um buffet de pequeno-almoço servido no Restaurante Plaza ou no terraço do hotel. Ao almoço e ao jantar é servida uma variedade de cozinha internacional e das Canárias. O restaurante utiliza alimentos orgânicos cultivados no seu jardim. O hotel também alberga um café-bar. Santa Cruz, o seu porto e as praias mais próximas ficam a cerca de 15 minutos de carro. O Aeroporto de Tenerife Norte encontra-se a 3,5 km do hotel. O acesso gratuito à Internet está disponível num computador na área da recepção e nos quartos há acesso gratuito à Internet por cabo.