O Casón del Tormes situa-se numa zona tranquila, no centro de Madrid, entre a Plaza de España (praça) e o Palácio Real. Os seus quartos espaçosos desfrutam de muita luz natural. Os quartos do Casón del Tormes dispõem de uma casa de banho privativa, televisão por satélite e um frigorífico. Também estão equipados com aquecimento e ar condicionado. Um buffet de pequeno-almoço é servido no Salão Los Madroños. Graças à localização central do hotel, os hóspedes podem caminhar facilmente até aos bares e restaurantes das imediações. A Estação de Metro Plaza de España fica apenas a 100 metros e disponibiliza acesso directo ao Triângulo das Artes, que inclui o Museu do Prado. Os autocarros turísticos partem da famosa Gran Via, a 1 minuto a pé do hotel. O Casón del Tormes dispõe de serviços práticos, como um balcão de turismo e uma recepção aberta 24 horas por dia. O serviço de câmbios está disponível na recepção. O acesso Wi-Fi está disponível de forma gratuita.