Com acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade, o Castello Hotel está convenientemente localizado a cerca de 15 minutos de carro do Aeroporto Senai. Está disponível estacionamento gratuito para os hóspedes que conduzem. Elegantemente mobilados, os quartos climatizados estão equipados com piso em parquet, uma chaleira eléctrica, uma secretária e uma televisão de ecrã plano com canais por satélite. A casa de banho privativa está equipada com toalhas, chuveiro de água quente/fria e produtos de higiene pessoal gratuitos. O Castello Hotel dispõe de uma recepção aberta 24 horas que pode ajudar os hóspedes com os seus pedidos durante todo o dia. Um secador de cabelo está disponível mediante pedido, enquanto o elevador é fornecido para conveniência. O hotel fica apenas a 10 minutos de carro do IOI Mall, o maior complexo comercial de Kulai. O popular Johor Premium Outlets (centro comercial) fica a cerca de 15 minutos de carro, enquanto o Legoland (parque temático) e o Hello Kitty Land (parque temático) estão a 30 minutos de carro.