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Comentários dos Clientes
9
Com base em 413 avaliações
Wi-Fi pelo menos em áreas comuns (pode ter custos adicionais) Piscina Exterior (aberta pelo menos no verão) Piscina interior (consultar com o hotel se existe custo adicional) Spa (pode ter custos adicionais)
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H2otel Congress & Medical Spa
Unhais da Serra - Avenida das Termas, 6215 - 574 Unhais da Serra, Apartado 459
9 (413 Opiniões)
Wi-Fi pelo menos em áreas comuns (pode ter custos adicionais) Piscina Exterior (aberta pelo menos no verão) Piscina interior (consultar com o hotel se existe custo adicional) Spa (pode ter custos adicionais)
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Este hotel localiza-se na aldeia de Unhais da Serra, na encosta sudoeste da Serra da Estrela. Localiza-se num vale glaciar, a cerca de 20 km da cidade da Covilhã.Este encantador e familiar complexo hoteleiro e de lazer, construído de raiz, está perfeitamen[...] Este hotel localiza-se na aldeia de Unhais da Serra, na encosta sudoeste da Serra da Estrela. Localiza-se num vale glaciar, a cerca de 20 km da cidade da Covilhã.Este encantador e familiar complexo hoteleiro e de lazer, construído de raiz, está perfeitamente integrado na paisagem do parque natural da Serra da Estrela. Compreende um total de 90 quartos, incluindo 17 suites. As facilidades incluem hall de entrada com receção e serviço de check-out sob 24 h, salão de cabeleireiro, sala de jogos, bar e restaurante. Os hóspedes poderão também usufruir de instalações para conferências e estacionamento.Todos os quartos compreendem uma casa de banho privativa com secador de cabelo. Estão ainda equipados com telefone, televisão com ecrã plano e canais via satélite, acesso à Internet sem fios (taxa extra), cofre e minibar. O ar condicionado regulado individualmente é outra das comodidades padrão.Este hotel conta com piscinas no interior e exterior. Adeptos de desporto poderão exercitar-se no centro de fitness.
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Localização
Opiniões
9
Avaliação do hotel
Com base em 413 avaliações
Limpeza
Qualidade/Preço
Quartos
Serviços

Comentários dos Clientes
10
Joana F.
08/06/2024
É muito difícil de conseguir reserva mas vale tanto a pena! E os pacotes de massagens fazem com que não fiquem muito caras. Adorei!!
10
Isabel S.
14/04/2024
Excelente espaço, atendimento e comida. Recomendo para recarregar baterias
8
Monica A.
07/04/2024
Bom dia, Em relação ao alojamento já é a 4ª vez que vou e adoramos sempre, desta vez tenho algumas coisas a apontar. Fiquei bastante desiludida com o menu que ofereceram pratos de um valor acima da média para a qualidade que apresentavam, cobraram um esparguete à bolonhesa ao meu filho de 2 anos, quando eu nem pedi o prato, pedi que o esparguete que sobrasse do prato do meu sobrinho (9 anos) e que pediu esse prato trouxessem um pouco do esparguete apenas para o meu filho e foi o que veio sem CARNE e cobraram 11,50€ pelo mesmo, não é pelo valor em causa mas sim pela situação desconfortável estamos a falar de um bebé, não come uma refeição completa mas pronto. Em relação ao jantar do segundo dia, em que o puré de cogumelos estava péssimo, não é mau, é péssimo, como profissionais de restauração e hotelaria o mínimo que podem oferecer ao cliente, é se não está do agrado como referimos, poderem disponibilizar outro prato à escolha, mas nunca referiram isso, o que para um hotel que quer manter este nível de satisfação e qualidade para o cliente deixa um pouco para não dizer, muito a desejar, ficamos bastante desiludidos. Mas como nem tudo foi mau em atendimento, não posso deixar de agradecer ao funcionário, Filipe Santos, que nos atendeu no bar do hotel com uma simpatia, cortesia e profissionalismo sem medida, devia haver mais profissionais com a mesma vontade de trabalhar e atender o cliente com satisfação como o Sr. Filipe o fez. Obrigada
9
Jose L.
30/03/2024
Muito bom
10
Artur F.
22/03/2024
Tudo bem!
9
Nuno T.
14/03/2024
Todos os serviços excelentes, mas o preço é exagerado. Se fossem estes preços com pensão completa, seria aceitável e aí sim tudo seria excelente.
10
Ana Filipa S.
17/02/2024
Funcionários muito simpáticos e atenciosos.
9
Sonia M.
13/02/2024
Otimo
10
Jose C.
03/02/2024
Maravilhoso. É obrigatório voltar.
10
Miguel M.
26/01/2024
A Qualidade do Restaurante passou de nota 10 do ano passado para Nora 8, apesar de continuar Bom
8
Helder P.
22/01/2024
Experiência a repetir
9
Rui D.
05/12/2023
N/A
7
Nuno S.
04/12/2023
As refeições (almoço e jantar) deixam muito aquém, em termos de preço / qualidade comparando com o que era feito antigamente.
9
Luis R.
12/11/2023
Excelente hotel para descansar / baixar o stress. Parque aquático fabuloso.
8
Ricardo M.
30/10/2023
A parte das piscinas é espectacular e é impossível não gostar o ambiente criado . O hotel apesar de bom e staff muito simpático, não acho que o nível de serviço justifique os valores cobrados..
10
Manuel Carlos C.
19/10/2023
As piscinas são fabulosas.
10
Nuno F.
07/09/2023
O melhor spa, com o melhor complexo de piscinas onde já estive! Maravilhoso!!!
8
Bruno T.
24/08/2023
Muito bom
10
Sonia R.
04/05/2023
Top
10
Fabio A.
04/05/2023
Piscina excelente.
8
Claudia C.
29/04/2023
Bastante bem.
10
Ana Sofia R.
25/04/2023
Hotel extraordinária e com atendimento excelente!
10
Fernanda O.
22/04/2023
Muito bom.
10
Ana Filipa B.
19/04/2023
Foi tudo excelente! Os colaboradores do hotel são extraordinários. Estão de parabéns pelo serviço e pelo espaço que criaram.
9
Magda C.
10/04/2023
O hotel, as piscinas, a comida é o staff são incríveis, no entanto o quarto apesar de ser muito bom saliento os lençóis muito ásperos e o ambiente estava demasiado quente dentro do mesmo.
9
Vera Lucia Martins Ferreira M.
08/04/2023
as Piscinas deveriam estar um pouco mais quentinhas, de resto EXCELENTE
10
Zita Carlota F.
08/04/2023
Excelente para descansar
8
Marco P.
04/04/2023
Regresse o buffet
10
Maria Da Conceicao M.
17/03/2023
Excelente Hotel para desfrutar de momentos de relaxamento e tranquilidade, com o máximo conforto e em contacto da natureza.
10
Abel D.
14/03/2023
Gostei muito bom
8
Monica Sim Sim S.
12/03/2023
Tudo bom
9
Sonia V.
06/03/2023
No restaurante do hotel, não deveriam colocar os hóspedes todos seguidos nas mesas, estes deveriam ser colocados mas afastados para puder haver mais privacidade.
10
Fatima S.
27/02/2023
Muito bom
10
Marina Costa C.
17/02/2023
Muito bom. Toda a equipa é de excelência.
7
Jose Miguel M.
24/01/2023
Sou cliente há vários anos deste hotel e este ano a água da piscina estava fria tivemos que reclamar assim como o bar junto à piscina onde se pede as toalhas estava muito frio ideal para ficar doente que foi o meu caso..nos quartos o ar condicionado desligasse por volta das 3h da manhã automaticamente e acordamos com frio as 2 noites que la tivemos..e não deixam aumentar a temperatura a cima dos 24graus no quarto.. Estão a perder qualidade não me deixam vontade de repetir!
10
Teresa R.
13/01/2023
Hotel de requinte com atendimento excelente e excelentes infraestruturas
9
Vera Lucia Carneiro Nogueira N.
18/12/2022
Ótimo
10
Jose Antonio C.
12/12/2022
Estadia correu muito bem. Profissionalismo dos funcionários. Muito atenciosos.
8
Gisela V.
11/12/2022
As refeições não são servidas quentes. Algo a melhorar.
8
Pedro L.
04/12/2022
.
10
Augusto C.
28/11/2022
preços do restaurante exagerados
9
Maria Joao F.
13/11/2022
Os ovos beneditch do pequeno - almoço nem todos os dias havia.
10
Monica Costa C.
13/11/2022
Tudo excelente
8
Susana F.
30/10/2022
Bom pelo aquadome. Restantes serviço normal e sem justificação para os preços.
9
Jose Miguel Cardoso Santos M.
11/10/2022
Amei a estadia a água só podia ser um pouco mais quente e manterem as portas fechadas da parte interior da piscina para não fazer corrente de ar. De resto tudo 5*
10
Catarina A.
10/10/2022
O hotel é incrível! Desde a qualidade dos serviços à simpatia de todos os funcionários, gostei muito! Recomendo
10
Barbara N.
05/10/2022
Jantamos no restaurante, nao gostei, aquém do esperado.
10
Susana C.
04/10/2022
Excelente
10
Celso Andre A.
25/09/2022
Simplesmente fantástico.
9
Marina D.
07/09/2022
Bom
9
Rui C.
27/08/2022
Hotel para férias em família em qualquer altura do ano.
10
Antonio Sergio Martins M.
27/06/2022
Hotel excelente para relaxar, muito bom para família e crianças!
10
Ana Claudia R.
06/06/2022
Excelente!
10
Jose Carlos B.
30/05/2022
Foi devido a amabilidade do hotel que colocou como um quarto duplo com cama de casal.
9
Cristina M.
23/05/2022
Um Hotel de excelência adorei
10
Antonio P.
01/05/2022
O Aquadome é espetacular! Por ter feito o meu aniversário fui surpreendida com um pequeno bolo delicioso que fez toda a diferença. Empregados muito simpáticos e prestativos. Recomendo vivamente!
9
Nelson G.
21/04/2022
Os jantares carecem de reserva, contudo são poucos os lugares disponíveis. Alguma confusão entre receção e restaurante no que concerne às opções de refeição no bar. De resto, tudo excelente.
6
Ana A.
20/04/2022
Não gostei da forma como um dos funcionários tratou uma situação muito desagradável, a qual reportei na altura no hotel. Não acho correcto é eu com tantas crianças não haja qualquer vigilância na piscina
10
Paulo Manuel L.
30/03/2022
Excelente
10
Amandina S.
29/03/2022
Excelente estadia
10
Amandina S.
29/03/2022
Espetacular
10
Celia R.
05/03/2022
Adorei.
10
Antonio S.
01/03/2022
Recomenda se
10
Ines P.
16/02/2022
O melhor hotel e atendimento que conheço é TOP
9
Andre R.
15/02/2022
Excelente
9
Alexandra R.
11/02/2022
Alojamento espetacular!!!
10
Carlos P.
08/02/2022
Staff muito atencioso e simpático. Serviços excelentes.
10
Rogerio Paulo M.
30/01/2022
bom acolhimento e prestaveis todo staff
10
Beatriz E.
14/12/2021
Hotel incrível a repetir
10
Maria Rocha R.
30/11/2021
Muito bom mesmo
10
Monica S.
15/11/2021
Nada a dizer. Completamente satisfeita
8
Marina E.
11/11/2021
Spa excelente
7
Claudia A.
04/11/2021
As piscinas deveriam ter água mais quente pois achei que estava morna o que não é suficiente para se relaxar. A piscina no andar superior era mais quente mas a maior, talvez por ter ligação com o exterior era mais fria. Pequeno almoço excelente.
8
Ana Oliveira O.
01/11/2021
Muito agradável, acolhedor , muito bonito
10
Nuno C.
29/10/2021
Hotel de excelência, todos os colaboradores de uma enorme simpatia. Completamente focados no conforto do hospede.
9
Jorge P.
25/10/2021
O Wi-Fi do hotel não funcionava a maioria das vezes.
9
Sonia C.
26/09/2021
Ezperiencia divinal.ambiente agradavel mas o que mais se destaca é a simpatia do staff bar restaurante cozinha e todos os servicos em geral sempre ao diapor para satisfazer os pedidos doa clientes.
10
Isabel S.
15/06/2021
Melhor Hotel que já estivemos. Comida maravilhosa funcionários TOP. Piscinas fantásticas. 6 estrelas.
9
Luis P.
15/05/2021
Muito bom,
9
Nuno C.
30/04/2021
Hotel muito bem cuidado e com elevada atenção ao cliente.
10
Micaela Adriana N.
08/11/2020
Fantástico hotel. Piscina fabulosa.. Restaurante dos melhores..
8
Joao S.
26/10/2020
Preço do serviço de restauração e bar caro tendo em conta a qualidade dos produtos. Relação qualidade preço não satisfatória
9
Ercilia V.
13/10/2020
Achei que havia eventualmente muito cloro nas piscinas pois desenvolvi fenomenos alergicos o que nunca se passou em estadias anteriores. Quero parabenizar o animador Tiago pelo seu trabalho que da uma grande dinamica e energia positiva à estadia. Em termos gastronomicos de realcar a excelencia das várias opcoes que tive oportunidade de degustar.
10
Paulo P.
21/09/2020
Local idilico com hotel excelente
9
Paula P.
21/09/2020
Qualidade preço bom
10
Vanda Elisabete Moreira P.
24/07/2020
Tudo espetacular. Experiência a repetir em breve.
10
Cristina V.
17/07/2020
Perfeito
9
Maria Jose. Moutinho Araujo C.
25/06/2020
Hotel recomendado para descanso e lazer.
10
Pedro C.
04/03/2020
Excelente relação qualidade preço e instalações ótimas para crianças e famílias.
8
Maria Joao R.
25/02/2020
O único ponto negativo é a política dos quartos (3 pessoas), depreciativa para casais que tenham 2 filhos pequenos! Uma vez que as alternativas são a Suíte Junior que está esgotada durante meses!...
6
Helia O.
25/02/2020
Piscina interior espetacular mas muito caro para o que oferece. Os funcionários do hotel são simpáticos exceto os d recepção que são muito arrogantes.
2
Ana R.
18/02/2020
Muito desiludida com o hotel
10
Isabel M.
10/02/2020
O hotel é muito bom...os quartos deveriam ter a possibilidade de fazer chá ou cafe, junto ao minibar. O restante nada apontor, tudo excelente.
10
Aida Maria F.
07/02/2020
muito bom
10
Isabel O.
02/02/2020
Deviam ter preços pra grupo de familias um pouco mais baixos..
9
Isabel O.
02/02/2020
Apenas comento que deveriam ter preços mais reduzidos ,pra qd vamos em familia .. Por exemplo 4 quartos da mesma família.. Obg
10
Pedro P.
29/01/2020
Ja visitamos muitos hoteis, mas este esta sem duvida no topo da lista. Nao ha um unico defeito q possamos apontar, tudo impecavel. Muito obrigado por tudo. Adoramos e havemos de voltar.
10
Sofia M.
10/01/2020
Simplesmente fabuloso, o sitio certo para relaxar.
8
Margarida R.
21/12/2019
Muito bom, embora a restauração fique aquém dos restantes serviços.
9
Sara L.
04/12/2019
Tempo mto bem passado, adorei e recomendarei certamente!
10
Pedro Jose Alves Soares S.
29/11/2019
Excelente
9
Monica S.
25/11/2019
Adoro o H2otel mas tenho pena de ano para ano ver as coisas um pouco degradadas
10
Pedro P.
24/11/2019
Excelente hotel, recomendo vivamente.
10
Pedro L.
16/11/2019
Mais uma vez esteve tudo excelente. É sempre uma experiência fantástica ficar no H2otel
10
Alexandra C.
11/11/2019
Espetacular
8
Armando D.
05/11/2019
Qualidade que tem sido mantida ao longo do tempo.
8
Joao P.
29/10/2019
Já merecia algumas obras de melhoria, nas casas de banho dos quartos principalmente.
9
Luis M.
28/10/2019
Excelentes condições, qualidade das instalações, simplicidade e simpatia do staff. Um spa excepcional, de longe o melhor a que já fui.
10
Pedro C.
28/10/2019
Excelente hotel para crianças. Não foi a primeira vez que ali estive alojado e voltarei mais vezes já que o meu filho adora a piscina interior.
10
Ana Catarina B.
27/10/2019
O alojamento simplesmente é fantástico. Óptimo sítio para relaxar em família. Fico na certeza que voltarei em breve. Recomendo ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️!
9
Nuno S.
13/10/2019
Hotel excedeu as minhas expectativas, com um serviço acima da média e pelas condições disponibilizadas aos hóspedes
9
Manuelamagalhaes M.
02/09/2019
Não
9
Luisa R.
14/08/2019
Só é pena ficar naquele local... mas o serviço é top... empregados top top... hotel bom 😊
8
Claudia C.
11/08/2019
Piscinas ótimas, falta de organização do pessoal
10
Luis S.
09/08/2019
Experiência a repetir!
10
Ana Luisa R.
02/08/2019
Estadia maravilhosa! Pequeno almoço soberbo e um spa envolvente e relaxante! Tudo muito bom!
9
Mariana Cristina Domingues R.
20/07/2019
tudo maravilhoso, sem dúvida a repetir.
7
Sergio Dinis A.
10/07/2019
Localização excelente
10
Maria Sonia A.
28/06/2019
Parabéns a toda a equipe!!! Continuam a fazer um excelente trabalho. São todos muito amáveis . Obrigada até breve. 👏👏👏👏
9
Jandira P.
15/06/2019
as piscinas são fantasticas
10
Jose M.
11/06/2019
Excelente em tudo! Deveriam ter atividades mais apelativas e diversificadas em função do cliente tipo e das naturais potencialidades da unidade
10
Anabela C.
11/05/2019
Tudo otimo. Atendimento, limpeza, serviços, piscinas, pequeno almoço. Adorei
10
Isabel R.
06/05/2019
Experiência muito boa, mas é pena não terem quartos familiares. Somos 4 e tivemos de ocupar 2 quartos o que encareceu a estadia. Os pequenos-almoços são soberbos. O jantar buffet, embora com uma boa diversidafe, é caro para o que apresentam. Toda a envolvência das piscinas é de excelência. A repetir seguramente.
10
Tatiana S.
04/05/2019
adoramos a experiencia.
8
Daniela Sofia D.
01/05/2019
Os almoços deveriam ser mais diversificados.
7
Marilia C.
21/04/2019
O quarto muito pequeno
8
Ricardo C.
19/02/2019
Necessidade de manutenção nos quartos e no spa
8
Patricia C.
03/02/2019
Localização excelente, no seio de uma paisagem lindíssima. Instalações confortáveis, piscina esplêndida.
9
Isabel O.
03/02/2019
O alojamento é maravilhoso..devia de ter mais disponibilidade ao fim de semana.
10
Joana L.
03/02/2019
Óptima localização, comodidades e serviço excelente
9
Hermenegildo S.
01/02/2019
Para ser honesta acho elevado o preço, mas, não ponho em causa a qualidade.
10
Antonio T.
30/01/2019
Vou recomendar aos amigos.
8
Raquel N.
27/01/2019
Demora de 1h após realização de check in para entrega da chave do quarto.
6
Cristina M.
27/01/2019
Fiquei no quarto 308 do terceiro piso Desta vez correu mal Muitos bichos da madeira na casa de banho Estavam aparecer constantemente
10
Ricardo S.
21/01/2019
Excelente hotel! Staff impecável! Nada de mau a dizer
10
Fernando Da Cunha F.
21/01/2019
Simplesmente relaxante.
10
Ana V.
20/01/2019
Tudo espetacular
10
Catia O.
20/01/2019
Tudo 5 estrelas
8
Arlindo C.
14/01/2019
Não gostei de ver a moda dos roupões ,mas é só a minha opinião ,cada um no seu lugar
10
Mara N.
01/01/2019
A única coisa a apontar é a temperatura ser demasiado elevada nos quartos.
8
Cristina M.
02/12/2018
Dificilmente se consegue entrar em contato com o hotel via telefone
10
Graca A.
25/11/2018
Aconselho vivamente. Um dos melhores spa do país
10
Hernani P.
15/11/2018
Recomendo!
9
Maria M.
07/11/2018
Excelente experiência, parabéns!!! Pena o preço ser um pouco elevado, seria de repetir! Obrigada
8
Florinda C.
03/11/2018
Quarto junto à área das piscinas pelo que muito húmido e quente
9
Catia R.
01/11/2018
Excelente hotel, gostámos muito de tudo! Desde as piscinas que são fantásticas, os funcionários que são uma simpatia, a comida excelente... enfim, voltava hoje mesmo outra vez! Na minha opinião, uma coisa que talvez poderia ser melhorada, seria a iluminação nos quartos, muito escuros... De resto, tudo 10 estrelas!!! Irei voltar com certeza. Obrigada pela experiência, H2Otel :)
9
Joao Pedro S.
21/10/2018
Late check out não permite a utilização das piscinas após a hora do mesmo. Não é comum, deveria ser permitido a possibilidade de utilização durante o resto do dia
9
Joao F.
03/10/2018
Hotel excelente, muito agradável e os funcionários 5 estrelas. Recomenda-se.
9
Monica S.
01/10/2018
Já conhecia o hotel e mais uma vez fiquei super satisfeita. Aconselho a todos.
8
Rui S.
19/09/2018
MT bom
10
Luis Leonel Correia Filipe F.
11/09/2018
Muito bom
9
Francisco C.
09/09/2018
Hotel excelente, recomendo.
9
Emanuel Augusto Silva Ribeiro R.
09/09/2018
Tudo espetacular...
9
Jose P.
19/07/2018
Excelente hotel.
7
Fabio S.
25/06/2018
Hotel bastante bom Termas excelentes Limpeza razoável, das noites que fiquei só fizeram as camas, nem aspiraram nem limparam o pó A receção devia dar mais explicações na altura do check-in, não deveriam só dar os papéis para a mão para nós lermos, devia haver mais diálogo, e explicar as normas papel a papel Comida excelente Preço das bebidas elevado mas compreensível
9
Jose Eduardo Ribeiro A.
11/06/2018
Quartos muito quentes !!!
10
Daniel V.
11/05/2018
Hotel muito bonito e com uma oferta de serviços diversa (ginásio, SPA, zona crianças, entre outros). O pequeno-almoço poderia ser melhorado ao integrar iogurte natural, skyr, granola, e outras produtos mais alinhados com a dieta atual dos seus clientes.
9
Joana O.
07/05/2018
Maravilhoso
7
Carlos S.
01/05/2018
Restaurante fraco
8
Antonio G.
29/04/2018
Continua a ser um local aprazível para se passar um fim de semana.
8
Fernanda Da Luz Lamego A.
23/04/2018
Temperatura dos quartos (e do hotel em geral) demasiado elevada. Preço elevado, mesmo considerando a oferta de serviços (ginásio, piscinas). Sem direito a lugar de garagem, pago à parte (5€); dificuldade em encontrar lugar de estacionamento no exterior.
8
Ricardo Nuno R.
04/04/2018
Mais sobre os valores. Se deslocarmos à Suíça. Alemanha os preços são muito mais acessíveis. Para países que ganham 3 vezes mais que nós.
9
Claudia B.
29/03/2018
O melhor hotel de Portugal - excelente.
8
Miguel M.
20/03/2018
Faltava um local para secar os rober de utilizar para a piscina
10
Catia O.
18/03/2018
Maravilhoso. Experiência a repetir
8
Ricardo C.
20/02/2018
Bom hotel para relaxar.
2
Joao C.
31/01/2018
Penso que uma empresa deve também dar a devida atenção aos seus clientes nos momentos de incidentes ocorridos,fiz uma reserva no H2o para passar meus 25 anos de casados e meu aniversário,e no dia seguinte minha esposa fracturou o pé,não tive o respaldo da empresa nesse sentido. Para mim,foi a primeira e última vez que utilizo desta empresa,sempre fiz com outras empresas,penso que devo ficar por lá. Obrigado!
10
Cristina M.
28/01/2018
Amei e recomendo a todas as amigas Fui a primeira vez no meu aniversário Vim encantada Para repetir sempre que seja possível
10
Luis S.
28/01/2018
Apenas sobre a refeição Jantar, preço demasiado caro para a qualidade geral dos pratos apresentados.
10
Dora O.
21/01/2018
MARAVILHOSO
9
Francisco Jose De Magalhaes Serrador S.
07/01/2018
Um belo sítio para SPA alargado. Arquitetura de excelência
9
Antonio N.
04/01/2018
Aconselho vivamente o Hotel. Ótimo para reduzir o stress.
10
Dirio C.
03/01/2018
tirando o restaurante alquimia tudo é excelente
9
Maria P.
12/11/2017
É a terceira vez que fico neste hotel, o que por si só diz tudo!
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