Bom dia, Em relação ao alojamento já é a 4ª vez que vou e adoramos sempre, desta vez tenho algumas coisas a apontar. Fiquei bastante desiludida com o menu que ofereceram pratos de um valor acima da média para a qualidade que apresentavam, cobraram um esparguete à bolonhesa ao meu filho de 2 anos, quando eu nem pedi o prato, pedi que o esparguete que sobrasse do prato do meu sobrinho (9 anos) e que pediu esse prato trouxessem um pouco do esparguete apenas para o meu filho e foi o que veio sem CARNE e cobraram 11,50€ pelo mesmo, não é pelo valor em causa mas sim pela situação desconfortável estamos a falar de um bebé, não come uma refeição completa mas pronto. Em relação ao jantar do segundo dia, em que o puré de cogumelos estava péssimo, não é mau, é péssimo, como profissionais de restauração e hotelaria o mínimo que podem oferecer ao cliente, é se não está do agrado como referimos, poderem disponibilizar outro prato à escolha, mas nunca referiram isso, o que para um hotel que quer manter este nível de satisfação e qualidade para o cliente deixa um pouco para não dizer, muito a desejar, ficamos bastante desiludidos. Mas como nem tudo foi mau em atendimento, não posso deixar de agradecer ao funcionário, Filipe Santos, que nos atendeu no bar do hotel com uma simpatia, cortesia e profissionalismo sem medida, devia haver mais profissionais com a mesma vontade de trabalhar e atender o cliente com satisfação como o Sr. Filipe o fez. Obrigada

Muito bom

Tudo bem!

Todos os serviços excelentes, mas o preço é exagerado. Se fossem estes preços com pensão completa, seria aceitável e aí sim tudo seria excelente.

Funcionários muito simpáticos e atenciosos.

Otimo

Maravilhoso. É obrigatório voltar.

A Qualidade do Restaurante passou de nota 10 do ano passado para Nora 8, apesar de continuar Bom

Experiência a repetir

N/A

As refeições (almoço e jantar) deixam muito aquém, em termos de preço / qualidade comparando com o que era feito antigamente.

Excelente hotel para descansar / baixar o stress. Parque aquático fabuloso.

A parte das piscinas é espectacular e é impossível não gostar o ambiente criado . O hotel apesar de bom e staff muito simpático, não acho que o nível de serviço justifique os valores cobrados..

As piscinas são fabulosas.

O melhor spa, com o melhor complexo de piscinas onde já estive! Maravilhoso!!!

Muito bom

Piscina excelente.

Top

Bastante bem.

Hotel extraordinária e com atendimento excelente!

Muito bom.

Foi tudo excelente! Os colaboradores do hotel são extraordinários. Estão de parabéns pelo serviço e pelo espaço que criaram.

O hotel, as piscinas, a comida é o staff são incríveis, no entanto o quarto apesar de ser muito bom saliento os lençóis muito ásperos e o ambiente estava demasiado quente dentro do mesmo.

as Piscinas deveriam estar um pouco mais quentinhas, de resto EXCELENTE

Excelente para descansar

Regresse o buffet

Excelente Hotel para desfrutar de momentos de relaxamento e tranquilidade, com o máximo conforto e em contacto da natureza.

Gostei muito bom

Tudo bom

No restaurante do hotel, não deveriam colocar os hóspedes todos seguidos nas mesas, estes deveriam ser colocados mas afastados para puder haver mais privacidade.

Muito bom

Muito bom. Toda a equipa é de excelência.

Sou cliente há vários anos deste hotel e este ano a água da piscina estava fria tivemos que reclamar assim como o bar junto à piscina onde se pede as toalhas estava muito frio ideal para ficar doente que foi o meu caso..nos quartos o ar condicionado desligasse por volta das 3h da manhã automaticamente e acordamos com frio as 2 noites que la tivemos..e não deixam aumentar a temperatura a cima dos 24graus no quarto.. Estão a perder qualidade não me deixam vontade de repetir!

Hotel de requinte com atendimento excelente e excelentes infraestruturas

Ótimo

Estadia correu muito bem. Profissionalismo dos funcionários. Muito atenciosos.

As refeições não são servidas quentes. Algo a melhorar.

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preços do restaurante exagerados

Os ovos beneditch do pequeno - almoço nem todos os dias havia.

Tudo excelente

Bom pelo aquadome. Restantes serviço normal e sem justificação para os preços.

Amei a estadia a água só podia ser um pouco mais quente e manterem as portas fechadas da parte interior da piscina para não fazer corrente de ar. De resto tudo 5*

O hotel é incrível! Desde a qualidade dos serviços à simpatia de todos os funcionários, gostei muito! Recomendo

Jantamos no restaurante, nao gostei, aquém do esperado.

Excelente

Simplesmente fantástico.

Bom

Hotel para férias em família em qualquer altura do ano.

Hotel excelente para relaxar, muito bom para família e crianças!

Excelente!

Foi devido a amabilidade do hotel que colocou como um quarto duplo com cama de casal.

Um Hotel de excelência adorei

O Aquadome é espetacular! Por ter feito o meu aniversário fui surpreendida com um pequeno bolo delicioso que fez toda a diferença. Empregados muito simpáticos e prestativos. Recomendo vivamente!

Os jantares carecem de reserva, contudo são poucos os lugares disponíveis. Alguma confusão entre receção e restaurante no que concerne às opções de refeição no bar. De resto, tudo excelente.

Não gostei da forma como um dos funcionários tratou uma situação muito desagradável, a qual reportei na altura no hotel. Não acho correcto é eu com tantas crianças não haja qualquer vigilância na piscina

Excelente

Excelente estadia

Espetacular

Adorei.

Recomenda se

O melhor hotel e atendimento que conheço é TOP

Excelente

Alojamento espetacular!!!

Staff muito atencioso e simpático. Serviços excelentes.

bom acolhimento e prestaveis todo staff

Hotel incrível a repetir

Muito bom mesmo

Nada a dizer. Completamente satisfeita

Spa excelente

As piscinas deveriam ter água mais quente pois achei que estava morna o que não é suficiente para se relaxar. A piscina no andar superior era mais quente mas a maior, talvez por ter ligação com o exterior era mais fria. Pequeno almoço excelente.

Muito agradável, acolhedor , muito bonito

Hotel de excelência, todos os colaboradores de uma enorme simpatia. Completamente focados no conforto do hospede.

O Wi-Fi do hotel não funcionava a maioria das vezes.

Ezperiencia divinal.ambiente agradavel mas o que mais se destaca é a simpatia do staff bar restaurante cozinha e todos os servicos em geral sempre ao diapor para satisfazer os pedidos doa clientes.

Melhor Hotel que já estivemos. Comida maravilhosa funcionários TOP. Piscinas fantásticas. 6 estrelas.

Muito bom,

Hotel muito bem cuidado e com elevada atenção ao cliente.

Fantástico hotel. Piscina fabulosa.. Restaurante dos melhores..

Preço do serviço de restauração e bar caro tendo em conta a qualidade dos produtos. Relação qualidade preço não satisfatória

Achei que havia eventualmente muito cloro nas piscinas pois desenvolvi fenomenos alergicos o que nunca se passou em estadias anteriores. Quero parabenizar o animador Tiago pelo seu trabalho que da uma grande dinamica e energia positiva à estadia. Em termos gastronomicos de realcar a excelencia das várias opcoes que tive oportunidade de degustar.

Local idilico com hotel excelente

Qualidade preço bom

Tudo espetacular. Experiência a repetir em breve.

Perfeito

Hotel recomendado para descanso e lazer.

Excelente relação qualidade preço e instalações ótimas para crianças e famílias.

O único ponto negativo é a política dos quartos (3 pessoas), depreciativa para casais que tenham 2 filhos pequenos! Uma vez que as alternativas são a Suíte Junior que está esgotada durante meses!...

Piscina interior espetacular mas muito caro para o que oferece. Os funcionários do hotel são simpáticos exceto os d recepção que são muito arrogantes.

Muito desiludida com o hotel

O hotel é muito bom...os quartos deveriam ter a possibilidade de fazer chá ou cafe, junto ao minibar. O restante nada apontor, tudo excelente.

muito bom

Deviam ter preços pra grupo de familias um pouco mais baixos..

Apenas comento que deveriam ter preços mais reduzidos ,pra qd vamos em familia .. Por exemplo 4 quartos da mesma família.. Obg

Ja visitamos muitos hoteis, mas este esta sem duvida no topo da lista. Nao ha um unico defeito q possamos apontar, tudo impecavel. Muito obrigado por tudo. Adoramos e havemos de voltar.

Simplesmente fabuloso, o sitio certo para relaxar.

Muito bom, embora a restauração fique aquém dos restantes serviços.

Tempo mto bem passado, adorei e recomendarei certamente!

Excelente

Adoro o H2otel mas tenho pena de ano para ano ver as coisas um pouco degradadas

Excelente hotel, recomendo vivamente.

Mais uma vez esteve tudo excelente. É sempre uma experiência fantástica ficar no H2otel

Espetacular

Qualidade que tem sido mantida ao longo do tempo.

Já merecia algumas obras de melhoria, nas casas de banho dos quartos principalmente.

Excelentes condições, qualidade das instalações, simplicidade e simpatia do staff. Um spa excepcional, de longe o melhor a que já fui.

Excelente hotel para crianças. Não foi a primeira vez que ali estive alojado e voltarei mais vezes já que o meu filho adora a piscina interior.

O alojamento simplesmente é fantástico. Óptimo sítio para relaxar em família. Fico na certeza que voltarei em breve. Recomendo ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️!

Hotel excedeu as minhas expectativas, com um serviço acima da média e pelas condições disponibilizadas aos hóspedes

Não

Só é pena ficar naquele local... mas o serviço é top... empregados top top... hotel bom 😊

Piscinas ótimas, falta de organização do pessoal

Experiência a repetir!

Estadia maravilhosa! Pequeno almoço soberbo e um spa envolvente e relaxante! Tudo muito bom!

tudo maravilhoso, sem dúvida a repetir.

Localização excelente

Parabéns a toda a equipe!!! Continuam a fazer um excelente trabalho. São todos muito amáveis . Obrigada até breve. 👏👏👏👏

as piscinas são fantasticas

Excelente em tudo! Deveriam ter atividades mais apelativas e diversificadas em função do cliente tipo e das naturais potencialidades da unidade

Tudo otimo. Atendimento, limpeza, serviços, piscinas, pequeno almoço. Adorei

Experiência muito boa, mas é pena não terem quartos familiares. Somos 4 e tivemos de ocupar 2 quartos o que encareceu a estadia. Os pequenos-almoços são soberbos. O jantar buffet, embora com uma boa diversidafe, é caro para o que apresentam. Toda a envolvência das piscinas é de excelência. A repetir seguramente.

adoramos a experiencia.

Os almoços deveriam ser mais diversificados.

O quarto muito pequeno

Necessidade de manutenção nos quartos e no spa

Localização excelente, no seio de uma paisagem lindíssima. Instalações confortáveis, piscina esplêndida.

Óptima localização, comodidades e serviço excelente

O alojamento é maravilhoso..devia de ter mais disponibilidade ao fim de semana.

Para ser honesta acho elevado o preço, mas, não ponho em causa a qualidade.

Vou recomendar aos amigos.

Demora de 1h após realização de check in para entrega da chave do quarto.

Fiquei no quarto 308 do terceiro piso Desta vez correu mal Muitos bichos da madeira na casa de banho Estavam aparecer constantemente

Excelente hotel! Staff impecável! Nada de mau a dizer

Simplesmente relaxante.

Tudo 5 estrelas

Tudo espetacular

Não gostei de ver a moda dos roupões ,mas é só a minha opinião ,cada um no seu lugar

A única coisa a apontar é a temperatura ser demasiado elevada nos quartos.

Dificilmente se consegue entrar em contato com o hotel via telefone

Aconselho vivamente. Um dos melhores spa do país

Recomendo!

Excelente experiência, parabéns!!! Pena o preço ser um pouco elevado, seria de repetir! Obrigada

Quarto junto à área das piscinas pelo que muito húmido e quente

Excelente hotel, gostámos muito de tudo! Desde as piscinas que são fantásticas, os funcionários que são uma simpatia, a comida excelente... enfim, voltava hoje mesmo outra vez! Na minha opinião, uma coisa que talvez poderia ser melhorada, seria a iluminação nos quartos, muito escuros... De resto, tudo 10 estrelas!!! Irei voltar com certeza. Obrigada pela experiência, H2Otel :)

Late check out não permite a utilização das piscinas após a hora do mesmo. Não é comum, deveria ser permitido a possibilidade de utilização durante o resto do dia

Hotel excelente, muito agradável e os funcionários 5 estrelas. Recomenda-se.

Já conhecia o hotel e mais uma vez fiquei super satisfeita. Aconselho a todos.

MT bom

Muito bom

Hotel excelente, recomendo.

Tudo espetacular...

Excelente hotel.

Hotel bastante bom Termas excelentes Limpeza razoável, das noites que fiquei só fizeram as camas, nem aspiraram nem limparam o pó A receção devia dar mais explicações na altura do check-in, não deveriam só dar os papéis para a mão para nós lermos, devia haver mais diálogo, e explicar as normas papel a papel Comida excelente Preço das bebidas elevado mas compreensível

Quartos muito quentes !!!

Hotel muito bonito e com uma oferta de serviços diversa (ginásio, SPA, zona crianças, entre outros). O pequeno-almoço poderia ser melhorado ao integrar iogurte natural, skyr, granola, e outras produtos mais alinhados com a dieta atual dos seus clientes.

Maravilhoso

Restaurante fraco

Continua a ser um local aprazível para se passar um fim de semana.

Temperatura dos quartos (e do hotel em geral) demasiado elevada. Preço elevado, mesmo considerando a oferta de serviços (ginásio, piscinas). Sem direito a lugar de garagem, pago à parte (5€); dificuldade em encontrar lugar de estacionamento no exterior.

Mais sobre os valores. Se deslocarmos à Suíça. Alemanha os preços são muito mais acessíveis. Para países que ganham 3 vezes mais que nós.

O melhor hotel de Portugal - excelente.

Faltava um local para secar os rober de utilizar para a piscina

Maravilhoso. Experiência a repetir

Bom hotel para relaxar.

Penso que uma empresa deve também dar a devida atenção aos seus clientes nos momentos de incidentes ocorridos,fiz uma reserva no H2o para passar meus 25 anos de casados e meu aniversário,e no dia seguinte minha esposa fracturou o pé,não tive o respaldo da empresa nesse sentido. Para mim,foi a primeira e última vez que utilizo desta empresa,sempre fiz com outras empresas,penso que devo ficar por lá. Obrigado!

Apenas sobre a refeição Jantar, preço demasiado caro para a qualidade geral dos pratos apresentados.

Amei e recomendo a todas as amigas Fui a primeira vez no meu aniversário Vim encantada Para repetir sempre que seja possível

MARAVILHOSO

Um belo sítio para SPA alargado. Arquitetura de excelência

Aconselho vivamente o Hotel. Ótimo para reduzir o stress.

tirando o restaurante alquimia tudo é excelente

É a terceira vez que fico neste hotel, o que por si só diz tudo!