Tudo num geral, não tenho nada de negativo a apontar.

Localização

Um alojamento sensacional. Muito boas acomodações, limpo e organizado. Pequeno almoço excelente, jantar buffet com muita variedade de comida e doces . Recomendo

Dentro do Expetavel.

A cama de criança estava com problemas no estrado (sentia-se os ferros) e foi pedida a troca 3x sem qualquer resolução. Estivemos duas noites no hotel, na primeira a minha filha dormiu na minha cama, na segunda dormiu no chão com um colchão, sem qualquer necessidade. A gerente do hotel garantiu que teríamos solução, e fui informada no momento do cheiro out pelo Sr. Roberto (a quem me queimei no dia anterior) que tinha tentado contactar-me pelo telefone do quarto. Não fez qualquer sentido pois a receção estava informada que estávamos num casamento e que chegaríamos tarde, e não me tentaram contactar pelo telemóvel nem email, que possuíam. A não repetir …

Quarto frio, sem tapetes. Tinha AC. Não tínhamos cortinado, apenas o black out, o que não deu qualquer privacidade. Pequeno-almoço muito básico, com pouca oferta.

Segunda estadia e espero voltar

Recomendo este hotel!

Excelente Hospitalidade

Recomendo

Toalhas trocadas e cama feita diariamente. Chão nem sempre aspirado. Comida bem confecionada mas com pouca variedade. Ginásio com o AC avariado e uma das máquinas inutilizável. Piscina boa

Limpeza deixa muito a desejar para um hotel de 4 estrelas. As paredes do quarto com sangue, utensílios de cozinha sujos, varandas a necessitar de manutenção (limpeza, pintura),... Falta de manutenção/limpeza da piscina exterior e SPA. A piscina exterior muito suja, com falta de limpeza. O SPA com falta de manutenção e algumas manutenções foram feitas no horário de funcionamento com os clientes a usufruir do espaço. O Jacuzzi foi limpo durante o horário de funcionamento....logo, uma manhã interdita aos clientes. Pessoas sem touca no SPA, ... os funcionário do SPA não supervisionam o espaço. Verificou-se que usufruíam da piscina exterior adolescentes que não pertenciam ao hotel. Estes mesmos adolescentes não cumpriam as regras afixadas...saltavam constantemente para a piscina, gritavam, ...e não houve ninguém a controlar/supervisionar esta situação. No 4° dia de estadia não deixaram no quarto a quantidade de tolhas suficiente. Num quarto para 4 pessoas, começaram a colocar toalhas para 2 pessoas. Esta situação manteve-se até ao final da estadia. Ao longo da estadia não se verificou nenhum segurança, funcionário,...a supervisionar o hotel e o espaço, esta situação é merecedora de atenção, uma vez que, foram inúmeras as situações em que foi necessário o supervisionamento de alguém responsável pelo hotel.

Os lençóis das camas deviam ser mudados com mais regularidade tal como a limpeza do wc

Correu tudo bem, tudo limpo e ótimo para crianças

Hotel muito bom. Fora da confusão do centro urbano. Para o ano que vem estou lá outra vez

No geral, o hotel era excelente com grandes condições e comodidades a um preço imbatível. Sem dúvida que voltarei. A única coisa que senti falta foi um pouco mais de utensílios/equipamento na cozinha

Em 4 noites não mudaram lençóis nem fronhas, só fizeram a cama.

O Funcionário, de nome Roberto, é um excelente anfitrião à chegada. Correu tudo bem, como sempre. 4 ano seguido neste hotel.

Pela segunda vez neste alojamento, não desiludiu. Top, top. Vou repetir com certeza ☺️

Excelente localização. Boas instalações. Hotel familiar e staff muito simpático

Casa de banho muito poucos produtos de apoio e sem um copo para lavar dentes. Cozinha muito mal equipada. Sem um simples pano para limpar a loiça. Frigorífico em mau estado sendo pouco e eficiente.

Comida pode melhorar muito. Variedade e qualidade.

Exceletente pequeno almoço, Ótima localização, ótimo para descanso, bom spa, água da piscina e jacuzzi com boa temperatura. O sistema de repuxo de água da piscina estava com aviso de avariado. Ginásio a necessitar de atualização de máquinas, não tem água potável disponível nem toalhas pequenas para gym.

Apenas não gostei de sair da piscina interior e ter de passar pela rua para regressar ao quarto. Com crianças é muito mau

Falta de iluminação na sala. Falta de assistência a alguns equipamentos do ginásio (a passadeira não funcionava).

Ótimo pequeno almoço, variedade e qualidade!! Cama muito confortável, e chuveiro com bastante pressão água e bem quente!

Espaço bastante agradavel, com uma vista espetacular, à Beira-Rio. Bons quartos. Limpeza a melhorar, embora não possa dizer que a suite estava suja. Não compensa ir em regime de meia pensão. A comida foi a maior desilusão da estadia. Pouca variedade e qualidade sofrível. Entradas à base de pre-cozinhados, um prato de peixe, um prato de carne e vegetariano. Tivemos o azar de coincidir com hóspedes pouco civilizados, que entravam na piscina interior meio vestidos e foram para o ginásio descalços, completamente molhados. No entanto, fomos avisados que a minha bebé não podia estar dentro de água sem touca... Funcionários simpáticos e prestáveis, sobretudo na zona de refeições.

Não

Gostei muito

Necessidade de equipar a kitchnet com mais utensílios básicos. Mas não condicionou a nossa opinião porque foram muito atenciosos. Obrigada

Mais alguma variedade na alimentação, no entanto sempre que algo não aguardava, rapidamente arranjaram soluções

Todos os funcionários simpáticos e prestáveis!! Recomendo.

Hotel muito tranquilo. 2ª vez com um intervalo de 10 anos, e o hotel mantém o nivel da 1ª visita. A repetir.

Houve um episódio muito desagradável na piscina interior. Fiquei com 3 fatos de banho manchados de verde (meu e dos meus dois filhos) e não houve sequer um pedido de desculpas.

Hotel lindo, com excelentes condições. Staff atencioso e prestavel.

O alojamento que fiquei era um estudio , fui passar duas noites, o que não me agradou foi que na mini cozinha não ter detergente nem utensílios para lavar os pratos que fossem utilizadas para reutilizar depois, de resto não tenho mais nada a dizer.

Fomos com meia-pensão. O pequeno-almoço era top. O jantar precisa de melhorar. O pessoal do restaurante é simpático.

Hotel limpo. Recepcionistas atenciosos. Pessoal simpático. Só faz falta um espaço para estar. Uma sala de estar

Deveria haver uma salinha em cada andar para convívio ou para estar. O pessoal da recepção é atencioso

Funcionários muitos simpáticos. Destacar a D. Dilar que continua a ser muito prestável.

Tivemos em regime de meia pensão em que o restaurante do hotel não tinha capacidade para satisfazer os hóspedes

Para 4 estrelas deixa muito a desejar

O alojamento é muito bom. Os quartos são ótimos e o staff é muito simpático e esforça-se por agradar o que é raro no Algarve. Piscina exterior magnífica, assim como boas condições do Spa. Sendo um hotel mais virado para casais com filhos pequenos, deveria existir algum tipo de animação. O único ponto fraco deste hotel é mesmo a falta de animação e entretenimento, quer para adultos, quer para crianças. De resto nada a dizer. Limpeza todos os dias e reposição de toalhas, buffet com variedade e sem grandes filas. Foram umas férias ótimas.

Terceira vez neste hotel. A pior experiência das 3.

Hotel bem localizado, funcionários simpáticos mas muito pouco eficazes, serviço é mau, funcionarios nao entendem nada de Portugues, sao muito lentos nos pedidos, apesar de simpaticos, o serviço fica muito a desejar face ao preço. A comida é pouco variada e com pouca qualidade, contudo sempre disponivel e nunca faltou nada. Em relação aos quartos é rezar para que nao apanhemos vizinhos barulhentos caso contrário é um problema porque os quartos sao mal insonorizados. A limpeza é diaria. O Hotel só vale pela sua localização.

Falta de pessoal qualificado no restaurante. Como não foi a primeira vez que estive alojado, este foi o priorem relação a comida, em qualidade e quantidade.

Pessoal do restaurante pouco qualificado. Já estive hospedado vária vezes, foi o ano em que a variedade é a quantidade da comida deixou a desejar.

Hotel razoável.

Refeição longe de um 4 estrelas e sem qualidade, muito menos para quem está com crianças. Oferta reduzida e sem entradas ( apenas Pão e azeitonas) . Pouco kids friendly, pois uma pizza, douradinhos, panadinhos , ... na minha opinião devem sempre existir para crianças. Serviço mal organizado e pessoal sem formação. Se jantarem tarde estão sujeitos ao que sobra e várias coisas não são repostas assim como a qualidade da comida ser do mais barato que existe em termos de peixe e carne servido como buffet. É uma pena um espaço destes ter um serviço de tão fraca qualidade e variedade reduzida.

Pouca atenção e várias informações diferentes prestadas ao cliente, desde o check-in, aos serviços de bar e restauração.

Deveria estar mais organizado, e a meio do alojamento a refeição passou para buffet e deveriam informar o cliente, e nao mudar sem prrguntar ao mesmo.

Boa experiência

Nao deviam mudar o tipo de refeição sem falar com o cliente

excelente

A estadia foi razoável, mas tinha falta de loiça para cozinhar, um estendal para secar a roupa, canais infantis, e no restaurante deviam ter mais funcionários e simpátia...

Excelente simpatia dos funcionários, mas quartos a precisar de remodelação e limpeza fraca

Quartos excelentes, limpeza impecável e funcionários muito simpáticos e prestáveis. Qualidade da comida fraca para um hotel de 4* com buffet limitado nas escolhas e sem opções para crianças.

Má organização no buffet e má qualidade na comida.

Um otimo pequeno almoço

Funcionários simpáticos, linda piscina, boa comida. No geral tudo bom.

No regime de meia pensão O jantar tem pouca diversidade e qualidade mediocre

A alimentação tem margem para ter melhor qualidade

Muito bom

Apenas os horários da limpeza não sendo sempre à mesma hora tornou-se de certa forma incomodo

N/A

Gostámos bastante da arquitectura do hotel 🥰 Quem idealizou pensou em tudo!!

Excelente para férias em família.

Pessoal super atencioso, educado e zeloso por prestar um serviço de excelência. As refeições com comida bem confeccionada e apresentação cuidada. Uma nota apenas quanto á piscina interior, o excesso de cloro e falta de ventilação do lugar tornaram por vezes a impossibilidade de usufruir. Esta mesma nota foi deixada na recepção, acredito que os próximos clientes irão poder fazer uso em pleno deste serviço nas condições devidas

Quartos bons, hotel muito bem localizado. O único ponto que gostava de realçar é as refeições onde a comida não era excelente

Da primeira vez que estive hospedada, tivemos uma cama de casal sem junção de camas de solteiros. Dessa vez foi extremamente desconfortável. Não tiveram esse cuidado. Além disso, o quarto estava fedendo a cigarro e somos alérgicos. A qualidade dos serviços prestados caiu um pouco.

Esperava um pouco mais de um 4*.. o tecido do sofá da sala (suite junior 310) estava completamente roto.. pouca variedade de pequeno almoço e serviço muito lento.. vale pela simpatia da maioria do staf...

Pequeno almoço sempre igual... limpeza dos quartos deixa um pouco a desejar.

Espetacular

Hotel muito agradável para uma viagem de negócios a Portimão. Perto da cidade ( cerca de 4 Kms do Centro ), com todos os confortos pretendidos para quem quer pernoitar e trabalhar de manhã. O quarto permite igualmente uma manhã de trabalho. Bom pequeno almoço e staf muito simpático.

Upgrade de quarto para suite, muito bom. Atendimento na sala de pequeno almoço com excelente organização e simpatia.

Existem muitas formigas nos quartos.

Têm tudo muito bem organizado por causa do Covid. Com a lotação máxima o pequeno almoço tende a demorar um pouco.

Os quartos muito bons.

Não corresponde a 4 estrelas e sim 3. Devido á proximidade do rio tem muitos mosquitos, tendo a agravante se colarem aos milhares nas portas de acesso à habitação. Falta de pessoal da limpeza, possivelmente, devido ao Covid.

Excelente estadia!

Restaurante fantástico.

Muito bom. Local calmo. Piscina muito boa.

Para um hotel de 4 estrelas esperava e de aparente construção recente esperava mais. As toalhas de banho parecem toalhas de rosto, os produtos de banho e duche para três pessoas foram 2 unidades de champô e 2 de 2 duche (embalagens pequeninas de hotel), as toalhas facultadas além de serem pequenas foram 2 de rosto e 2 de banho, tive sempre que pedir toalhas, e uma das vezes que pedi fornecerem-me uma toalha de banho e um tapete de pés, só quando ia utilizar e que vi. O pequeno almoço era excelente, com vista magnifica para a ria, de salientar também as camas, muito confortáveis e o facto de existir estacionamento coberto, muito cómodo.

Tivemos um problema com o aquecimento da água. Num dos dias não conseguimos tomar banho de água quente e apesar de termos contactado a recepção mais de uma vez a única coisa que disseram foi que iam verificar. Só ao final do dia quando regressamos ao hotel o problema estava resolvido. Espera uma maior preocupação da parte do hotel...

Excelente qualidade/preço e localização.

Tudo muito bom e funcionários muito simpáticos

O hotel na relação preço/qualidade é muito bom, e está bem situada na costa algarvia.

Hotel muito acolhedor com uma vista incrível para o Rio Arade e a cidade de Portimão. Quartos amplos, limpos e bastante confortáveis. Pequeno almoço saboroso, com muita variedade e uma vista...

Hotel Lindíssimo, com uma decoração cozy minimalista, serviço de excelência e simpatia✨perfeito para um getaway, ou um business meeting. Agua Hotels Riverside é um espaço onde cruzamos o limiar do...

O Agua Hotels Riverside fica numa localização excelente, e está muito bem conservado e limpo. A única questão é o facto de as pessoas não respeitarem a proibição de reservar espreguiçadeiras e de o...