Local fantástico, mas quer o edificado, quer o espaço público envolvente precisam de muita manutenção e mais cuidado. Há desleixo na manutenção em geral e os serviços prestado podiam ser melhorados: O bar do Hotel devia funcionar até mais tarde (fechar à 18h não se compreende!); o circuito termal (piscina banho turco e sauna) deveria estar incluído no preço da estadia e ser diferenciado do uso dos termalistas (na piscina é difícil utilizar e usufruir dos diversos tipos de massagem com água, paga-se e não se usufrui dada a quantidade de pessoas), uma solução poderia ser o uso da piscina interior em horário separado para os termalistas e para os hóspedes, alargando o horário de funcionamento, outro a construção de um circuito separado para os hospedes. O SPA e a piscina termal precisam de muita melhoria e da adequação das instalações ao conceito de spa, o que só acontece no primeiro piso na zona das massagens. Há edifícios pertencentes ao resort que estão devolutos na zona do vale em péssimo estado de conservação, que apenas é disfarçado pela pintura pois os materiais apresentam-se degradados: o antigo balneário está fechado, devia ser visitável. Não se tira partido do património existente no resort, pois poderiam existir visitas guiadas pagas ao local quer para turistas quer para hospedes par que se conhecessem melhor as diferentes qualidades e facetas do local e um pouco da sua história e evolução: também não se compreende que a igreja existente no local não seja visitável. Este espaço merece mais, está subaproveitado relativamente ao potencial que tem e para as diversas características que apresenta. Por favor melhorem o local e a sua envolvente próxima em termos de manutenção, dinamização e serviços oferecidos.

Quarto sem luz e só com 2 candeeiros de mesa para iluminação. Retiraram as cozinhas dos apartamentos o que reduz muito o conforto dos visitantes

O hotel não tinha o mail anteriormente enviado não só com o voucher mas também com o pedido especifico acerca do quarto. o resultado foi que tivemos que trocar de quarto. Entretanto a banheira não tinha o fio de emergência colocado e não escoava devidamente a água. Um sitio de charme como este e considerando as suas 4 estrelas, podia cuidar melhor dos interiores.

O hotel embora tenha um exterior lindissimo, com uma arquitetura que certamente deixa muitos boquiabertos e uma excelente localização ao lado das famosas águas de monchique com umas fontes muito...

Estadia de 3 dias para conhecer a região e alguma desilusão à mistura. Já estive em tudo, desde simples Pensões a Hotéis de 5* e apesar de não ser pessoa para ligar a pormenores, quando reservamos um...

Não recomendo o hotel para massagens nem para tratamento uma autêntica desilusão. Os tratamentos e massagens não tem qualidade. Existem obras na fábrica das águas que é super desconfortável estar a...