Quando chegamos e entramos no apartamento a varanda cheia de lixo de folhas das árvores e dentro de casa era de nojo as paredes cheia de mosquitos mortos colados. As funcionárias não sabem limpar as paredes? A internet de lá usei umas duas vezes pois nunca conseguia ter net.

Em tempos foi um bom local de férias, com animação no bar todas as noites... Agora nem espreguiçadeiras suficientes tem na piscina, para além de não fazerem algum tipo de limpeza durante a estadia... 😑

Houve alteração da gestão. Deveria ser mencionado. Serviço mau. Bom só o serviço de bar

O check-in com a funcionária Marlene foi surreal. Na véspera avisei por telefone que esperava chegar entre as 20h30 e as 21h00. Cheguei às 21h15 e não pude avisar do ligeiro atraso porque ia a conduzir. Quando cheguei ao hotel a funcionária da receção perguntou o meu nome e disse-me que eu tinha chegado na hora dela ir jantar. Ainda pensei que estava a brincar, mas ela estava a falar a sério. Ficou indisposta pelo facto de ter de me atender. Como o hotel não tinha teste de covid para a minha filha de 17 anos (eu tenho o certificado digital e o meu filho está isento pela idade) disse-me que teria de ir comprar um teste antes de fazer check-in. Aceitei, porque sei ser a regra a cumprir, e perguntei onde seria mais perto comprar um teste covid àquela hora. A funcionária disse-me que não sabia, pois não conhecia, mas para ir sempre em frente que haveria algures uma "lojinha" que vendia testes, só que àquela hora deveria estar fechada! Surreal ou, no mínimo, desagradável. Tive a clara sensação que ela quis que eu só fizesse check in depois dela poder jantar. Fui a Vilamoura a uma farmácia de serviço, comprei o teste e levei-o para o hotel cerca de 40 minutos depois. A mesma funcionária estava na receção, nem viu a forma como a minha filha fez o teste e nem confirmou o resultado. Foi uma péssimo primeira impressão. Também é de lamentar dizerem que há internet e depois não haver nos apartamentos/estúdios. Só há na zona da receção.

Ao contrário dos anos passados este ano não houve higienização do apartamento,ausência de papel higiénico ,ausência de acessórios de cozinha , Ao contrário de outros anos e informações no site não há internet nos apartamentos e apenas temos acesso a 4 canais de televisão.

Falta internet nos quartos, só limpam/mudam roupa e lavam a casa de 4 em 4 dias, tv só tem os quatro canais nacionais. Deixaram-nos um rolo de papel higiénico para toda a estadia Já faço férias neste alojamento há seis anos , e está pior nos pontos que referi, de resto tudo normal

Já estive por várias vezes no mesmo olojamento em outros anos e era feita limpeza diária, colocação de papel higiénico e mudança das toalhas com mais frequência. Este ano com a nova gerência nada disso aconteceu a casa esteve 4 dias com o chão sujo, nomeadamente com areia da praia, até à vassoura que havia no apartamento já não existe.