Relação qualidade muito boa

Quarto sem rede WiFi, muito barulho por ser um hotel muito grande e com muitas crianças..

O ponto mais negativo foi a limpeza, quartos com pó e quando entramos não dá aquela sensação de limpinho. De resto não tenho queixas, os funcionários são simpáticos e o hotel fica a 5 min. A pé das praias e da zona turística. O PortAventura fica a 10/15 min, e há paragem de autocarro próximo do hotel.

Estão no bom caminho com as melhorias feitas mas ainda tem que melhorar a limpeza dos quartos e neste último em que ficamos havia alturas que se sentia mau cheiro do canos de esgoto. No restaurante toda a comida devia estar identificada.

Devido à quantidade de portugueses que frequentam este hotel, deveriam ter os avisos espalhados pelo hotel também na língua portuguesa.

Limpeza dos quartos péssima

Não limpam nada nos quartos

A limpeza deste hotel deixa muito a desejar desde talheres, pratos, copos tudo mal lavado. Estive 7 noites as nossas camas nunca foram mudadas e a banheira nunca foi limpa. Hotel com demasiada gente nada calmo e filas e filas para ir comer. A comida não é grande coisa havia teias de aranhas nos frascos dos molhos.

Simpatia das colaboradoras da limpeza dos quartos. Colchões desconfortáveis. Mau cheiro perto da piscina. Excesso de pombas.

Bom hotel para crianças com várias atividades. Deve ser melhorada a limpeza da loiça nos restaurantes.

tem bons quartos e um bom serviço de limpeza mas nada de outro mundo, apenas cumprem mas cumprem bem sem falhas na minha última estadia.

Louça podia estar mais limpa

Perfeito

Wi fi com sinal muito fraco Falta música ambiente no hotel

O alojamento precisa de muitos reajustes! Comida fria. Moscas na comida. Falta de limpeza em geral no hotel e principalmente na zona de confecção de comida! Comida com pouca variedade, repetitiva e ou com muito sal ou sem nenhum. Sinceramente não voltarei.

Ter café expresso incluído na pensão completa.

-Animação decaiu de alguns anos para cá; -Simpatia deve ser aprimorada, nomeadamente da Segurança interna do hotel. -Os Portugueses continuam a nao contar...flyers, Animação quando se cumprimenta outras línguas, anuncios no hotel, etc; -Restauração deve ter mais opções e deve ser mais bem confeccionada;

Superou as minhas expectativas....local muito acolhedor bem situado e ótimo para famílias com crianças pequenas. Staff do hotel muito simpáticos e sempre disponíveis. Hotel com boa animação e entretenimento para as crianças. Último dia tinha que fazer o check up as 11h no entanto o hotel permitiu que ficar até às 15h .

Muitos aspetos a melhor : Limpeza dos quartos Limpeza das cadeiras no restaurante e mesas . Spa 4 euros por 1h Barulho constante nos corredores pois os espanhóis não respeitam ninguém .

Falta de internet

Tudo muito bom boa animação. Excelente relação qualidade preço.

WiFi nos quartos não funcionou, apesar de não ter feito muita falta face á oferta diversificada de serviços e deversoes que havia no hotel.

A senhora que nos atendeu no check-in foi muito simpática e desembaraçada. Já da Atenção ao Cliente e da sala de refeições foram exatamente o oposto, o suficiente para que não escolha este hotel numa próxima ida a Salou.

Boa relação qualidade /preço.

Eu contratei, tudo incluído e não tive almoço a entrada e jantar à saída, fiquei triste mas já passou obrigado

Excelente qualidade/preço. Excelente para famílias com crianças, em Salou não encontram melhor. 5 min. a pé da praia. Mas tem alguns aspetos que poderia melhor, que não seriam dispendiosos e ajudar a um melhor conforto dos clientes. Como, mais guarda-sois para mais sombra. Corrirgir piso em volta de certas partes da piscina principal, de modo a evitar grandes quedas. Maior variedade de sobremesas. 1 bebida pelo menos sem gás, ao almoço e ao jantar, sem ser água.

Os seguranças são mal humorados e rudes na abordagem aos clientes, de resto um hotel excelente para famílias, comida boa em geral, espaço das piscinas muito muito bom, animação muito boa e claro localização top

O espaço no geral é regular.. mas falta simpatia aos funcionários, poucas casas de banho com acesso as piscinas.. pouca atenção na comida para crianças pequenas.

Hotel com área exterior agradável e boa localização. Higiene no quarto e buffet no limite do razoável.

Louça mal lavada

Hotel com bastante afluência, penso que devido ao preço. Fiquei com a noção de que teria poucos funcionários para todo o serviço diário a realizar. A limpeza dos espaços comuns deixa muito a desejar. A manutenção/limpeza dos espaços de refeição e respetiva loiça/talheres pecou, face ao esperado, embora talvez não se possa exigir mais face ao preço final por cliente.

Deviam ter melhor atendimento para os clientes ter mais variação nas refeições

Deviam melhorar o serviço de refeições e no serviço tudo incluído

A recessão do hotel para alem de não conseguir resolver o problema da gerência das reservas foram incompreensíveis. As funcionárias foram antipaticas, e não procuraram resolver a situação causadora de um grande problema por culpa do hotel. Foi um transtorno enorme para mim.

Muito bom

Top, do melhor para famílias

Alimentação péssima, pouca variedade, dos piores hotéis a nível de alimentação, funcionários do “le buffet” horríveis, mal criados, nada prestativos, muito mal organizados, dizia a quantidade de pessoas viravam as costas e não levantavam as mesas, várias vezes eu e os familiares levantávamos a louça suja da mesa e íamos buscar louça senão esperávamos imenso tempo, começavam a levantar a comida quando ainda havia gente a se servirem. Em contrato no restaurante “terrace” cá fora o pessoal era mais profissional só que era basicamente sempre a mesma comida…para um hotel com tanta gente a variedade em comida horrível…a limpeza dos quartos também medíocre as senhoras da limpeza nunca limparam ou varreram a varanda…basicamente mudavam as toalhas e passavam a esfregona ou mopa uma desilusão. Na área de check in tinhas que esperar imenso tempo para ser atendida…a única coisa boa é mesmo a área das piscinas mas mesmo assim a disponibilidade das cadeiras era nula porque as pessoas punham as toalhas nas cadeiras durante horas a fio sem estarem lá. Outra coisa muito má fumavam nos quartos inclusive droga e não havia ninguém um segurança. Um hotel para não repetir e não recomendo a ninguém

Funcionário pouco simpáticos. Falta de variedade tanto no pequeno almoço como no jantar. Bebidas que se tem de comprar em meia pensão são bastante caras... Por ex. Coca Cola 3,10€

Negativo - Limpeza do hotel principalmente nas loiças do serviço de buffet - Quarto com televisão minúscula e sem comando, sem secador de cabelo - Insonorização dos quartos - Hotel a precisar de algumas remodelações Positivo Localização do hotel perto do centro, e praias Quatro restaurantes dentro do hotel para refeições. Funcionários simpáticos e prontos a ajudar