Péssimo TI, até uma água para levar para o quarto se tem que pagar porque não está incluído no TI

A estadia foi espetacular, apesar de os quartos não impressionarem na decoração serviram bem o propósito e eram confortáveis e funcionais. Nada a apontar! Os exteriores estavam espetaculares e muito bem mantidos. As áreas exteriores sempre muito limpas e com a devida manutenção. Apesar de já não ser época alta tinham bastantes atividades interessantes ao longo do dia. Áreas de entretenimento para as crianças de todas as atividades também bastante diversificadas. Relativamente à comida foi sempre de muita qualidade, em quantidade e variedade. Desde opções saudáveis a não saudaveis tinha para todos os gostos. Pontos a melhorar: Os colchões não eram os mais confortáveis do mundo, demasiado rijo, mas talvez seja um gosto pessoal. E nas frutas, principalmente ao pequeno almoço, senti falta de alguma variedade mais tropical tipo manga, papaia, ou outro, , mas mais uma vez também uma preferência muito pessoal :).

Hotel espectacular para férias em família. A comida é boa e o pessoal muito atencioso. Destaco o Sr. Farid da receção. Fala muito bem português, é impecável. Sempre pronto a ajudar e a resolver qualquer questão. É 5⭐. Já fomos 4 vezes para este hotel e pretendo voltar sempre que possível! Muito bom...

Excelente

Tudo perfeito. Comer de exelente qualidade, tudo muito limpo. Equipa de animação do hotel do melhor que já vi! Sem eles nao seria a mesma coisa. Que continuem com a mesma equipa durante muitos anos! É para repetir

Hotel espetacular, quartos super espaçosos , pessoal muito atencioso principalmente os animadores , comida era boa . Tem imensa animação tanto de manhã como a noite fazem muitas atividades, tivemos pena de nao ter música ambiente durante o dia mas foi nos explicado o motivo de nao poderem . As piscinas eram espetaculares , os miudos adoraram os escorregas. Ponto negativo da viagem , desapareceu uma camisola do meu marido na piscina , e um vestido meu que ou desapareceu no quarto ou ficou esquecido so dei conta quando cheguei a casa , enviei email para poderem me confirmar e nem ao email responderam, nao achei um hotel seguro para deixar as coisas a mao visto que desapareceu nos roupa

Nada a acrescentar

Alojamento excelente para umas férias em família!

Hotel bem situado e com bom serviços. A melhor relação qualidade \ preço.

Hotel bem situado e com bom serviços. A melhor relação qualidade \ preço.

Hotel bem situado e com bom serviços. A melhor relação qualidade \ preço.

Àrea de diversão para crianças, nomeadamente, parque infantil, podia ser mais adequado a crianças com menos de 6 anos. Local da piscina infantil, bastante ventoso.

Hotel muito bom. Comida muito bem confeccionada e variada, animação muito boa, espaços muito acolhedores. Hotel ideal para férias em família.

Alojamento 5 estrelas! Tudo maravilhoso 💫💫💫💫💫

Neste ano a limpeza no quarto teve algumas falhas.

Bom buffet com muita variedade Quarto com muito barulho , nenhum isolamento , toda a noite com barulho! Banheira sem proteção , boa para quedas , mobiliário muito antigo na minha opinião Funcionários TOP , atenciosos , muito simpáticos

Não gostei de algumas coisas, tal como sendo tudo incluído não fui informado que algumas bebidas eram pagas á parte, as toalhas eram grátis mas não informaram que tínhamos que pagar uma caução de 15€ por toalha, a comida muito repetitiva, os quartos de dormir com pouca qualidade. De uma forma geral gostei mas esperava melhor e fiquei pouco desiludido com o hotel e alguns serviços.

Deveria ter mais opções vegetarianas no bufet.

Tudo correu bem. Muita variedade de comida nas 3 refeições principais. Boa apresentação. Qualidade normal para hotel de 4 estrelas.

Boa localização, limpeza, serviços, comida.

Limpeza dos quartos deixa muito a desejar.

Quarto com cheiro intenso de fossa/saneamentos, principalmente de manhã e à noite

muito bom quartos : muito bom , grandes e com o essencial para umas boas ferias comida : dentro do normal para hotéis com TI , as sobremesas fracas animação : durante o dia boa animação com jogos e musica para os mais novos e crianças , a noite nao gostei muito no geral muito bom hotel com muito espaços verdes , boas piscinas e sem filas para os bares de bebida e comida a repetir

cama pouco confortável...

Alojamento ideal para famílias, excelente localização, com acesso direto à praia e com direito a chapéu e espreguiçadeiras meio dia, manhã ou tarde. Comida boa. Piscinas excelentes para adultos e crianças. Gostei muito. Voltarei sem dúvida.

podia melhorar a comida...

O espaço do hotel é muito bom, piscinas cuidadas e espaço exterior também. Acesso à praia é uma mais valia, só falta mesmo o bar na praia!! O único senão foi o barulho da rua toda a noite, descargas da logística do hotel, fraco isolamento das janelas.

Quartos com pouco isolamento.

Os quartos têm pouco isolamento no geral.

Excelente, ideal para famílias

Encantada com a organizacao .

Funcionários simpáticos e prestáveis. Boas condições no geral. Ótima comida. Ótima localização. Apenas o colchão deveria ser melhorado, talvez com um sobre colchão. De resto nada a assinalar.

Pessoal muito amável e ideal para famílias com crianças pequenas

Hotel bastante agradável, comida com qualidade, funcionários simpáticos e disponíveis.

Perfeito esteve tudo maravilhoso

Boa localização.

Falta no Hotel opções para refeições ligeiras a hora de almoço, em vez do buffet com um custo elevadíssimo por pessoa.

Funcionários atenciosos. Hotel óptimo para famílias com crianças. Tem bastante animação tanto para adultos como para as crianças. A comida é diversificada. Muito perto da praia

Acesso á praia como grande mais valia !!! Hotel precisa renovação...Pessoal simpático e disponivel.. Parece-me desajustado pagamento de bebidas de pressão no regime meia pensão....e preço.. .EX : 1 copo de cerveja 3,5€..!!..

Recepcionistas não muito simpáticas e edredons sujos e louca suja no buffet. Não podem ter edredons sem capas nos quartos e louça suja num hotel de 4*. Tudo o resto maravilhoso.

Nao.achei de bom senso, as pessoas reserveram as espreguiçadeiras com a toalha sem estarem a usufruir da mesma. Cheguei a ver pessoas na praia, que ao regressarem tinham o lugar marcado. Nao me parrce elegante, socialmente correto

Unica coisa a melhorar, os cocktails, nao sao ruins mas podiam ser um pouco melhores, de resto gostei de tudo.

Funcionários simpáticos!

Bom alojamento com muito qualidade nos serviços e tudo muito bom..desde a simpatia dos funcionários, a limpeza dos espaços, muita qualidade e variedade nas refeições e animações.

Comida TOP!!!!

O quarto desiludiu muito. Chuveiro péssimo, a água mal corria, tivemos que mandar limpar o quarto no dia que chegámos, mas tem o lado bom de limparem e arrumarem todos os dias. Vale pelo pessoal que é 5 estrelas, super atenciosos, muito simpáticos e a comida muito boa e variada.

O quarto tinha mau cheiro dos esgotos

Quarto quente. Ar condicionado não tinha regulação e de noite fazia barulho. Cheiro desagradável dos canos no quarto.

Alimentação nada de especial para um hotel de 4 estrelas, comida muito repetida e pouco variada no buffet. Loiça para colocar os alimentos repetidamente suja e com resíduos alimentares. Mas a salientar é o facto da animação quer na piscina quer no kids club. Tenho um filho de 6 anos de idade e que já tem algum termo de comparação com outros locais onde já esteve e a resposta dele quando questionado sobre as férias foi "animação e kids club foi zero". E foi mesmo, porque não havia praticamente nenhumas actividades para crianças e as que havia eram repetidas e de curta duração. Local de férias onde não voltarei certamente e não recomendarei a ninguém.

Hotel familiar com boa comida e bom entretenimento. Situado em "cima" da praia.

É a segunda vez que ficamos alojados no Estival e fomos surpreendidos com algumas novidades menos boas. A utilização da piscina interior é paga a 7€ por frações de 90 minutos. Não me parece correto. As toalhas da piscina só podem ser trocadas de 3 em 3 dias. Fomos brindados com um presente de um pássaro numa das toalhas e não pudemos trocá-la.

O TI tem algumas restrições a nível de bebidas

É o segundo ano que vamos para o mesmo hotel, espaço fantástico, comida ótima, ideal para a família passar umas férias tranquilo e descansado! Único ponto menos bom foi o facto deste ano os espetáculos das 22:30 tinham sempre o som muito alto, e o espetáculo do Olaf ter sido cancelado sem nos avisarem o motivo, pelo que as crianças ficaram muito tristes!

Viajámos com mais amigos que no último dia ficaram com acesso ao bar da piscina até final do dia (quando o checkout é às 11:00) e a alguns de nós apenas nos permitiram utilizar as instalações mas sem refeições. Foram atribuidas garrafas de espumante e frutas também a alguns dos quartos. Não conseguimos perceber o critério ou diferença, pois todos marcamos o hotel pela segunda vez. Obrigada.

Tirando uma praga de formigas todas as noites nada apontar

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Hotel fantástico para famílias, comida boa no geral. A rever no meu ponte de vista são as sopinhas para crianças/bebés.

5 ☆☆☆☆☆

Óptimo hotel, onde todos os serviços funcionam na perfeição ( Maio)! Recomendo

Adorei foi muito positivo excelente, a organização no restaurante é de excelência.

Quarto barulhento, comida boa, espaço exterior bom.

Correu tudo muito bem, excepto as filas intermináveis para se comer nas refeições principais

Hotel em frente á praia com boas zonas de lazer. Limpeza dos quartos a melhorar.

Deviam apenas rever as camas e almofadas que as camas são muito duras e as almofadas parecem papel

Muitos barulhos feitos pelo staff au colocar os vasilhames de vidro no vidrao logo pela manhã (a minha habitação ficava muito próxima desses recipientes) não aconselho para quem quer descanso!

Mau serviço nos quartos: falta de limpeza, falta de gel duche e papel higiénico, falta de reposição de bens nos quartos. Bufet inferior ao ano anterior.

Excelente hotel, muito bem organizado

Hotel excelente, boa organização.

Hotel ideal para família com crianças 😁

Hotel soberbo com localização previligiada.

excelente relação qualidade/preço

Voltar!🤨

Muito bom, recomendo...

Poderiam ter disponível mais maquinas de café.

Maravilhoso, adoramos tudo e esperamos voltar muito em breve

Tudo óptimo. Boa localização, óptimo acesso à praia, boa animação, óptimo serviço de restauração, limpeza excelente pessoal muito simpático e atencioso. Experiência a repetir.

Hotel excelente para famílias. Adorei e é para repetir

Todo o staff e serviços excelentes!

Aconselho. Férias excelentes.

Hotel a necessitar de manutenção em alguns equipamentos, a limpeza tem de ser muito melhorada, algum staff nada simpático

Muito bom

Muito bom, muito variedade de comida, sessões de espetáculos diário e muita animação.

Excelente Localização.

Bom preço para o tipo de serviço

Animação muito pobre, acho que é um aspeto a melhorar. Poucas espreguiçadeiras.

Em geral correspondeu às expectativas. Poderiam melhorar o ponto no que diz respeito animação.

No bar da piscina podia ter mais variedade de comidas

Os quartos necessitam de obras de melhoramento urgentes...

A qualidade da comida podia ser mais variada

Um grande Resort, com um serviço espectacular. Hotel adaptado a famílias com todas as diversões e piscinas próprias para as criancas. O restaurante tem uma variedade suprema para todo o tipo de hábitos. A praia em frente é fabulosa e segura. Foi uma experiência para repetir no próximo ano.

Relação preço qualidade ótima

bom

Menu das crianças é muito fraco. Todos os dias ao almoço bolonhesa (com pouca carne). Na recepção o Fran um funcionário espetacular. No geral gostei muito mas ao fim de uns dias a comida cansa

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Tudo fantástico. Excelente qualidade e variedade das refeições. Quartos muito cómodos e espaçosos. Todos os espaços limpos e cuidados. Simpatia do staff. As piscinas e bares excelentes. O melhor de tudo a salientar: o acesso direto à praia. Tudo fantástico.

Hotel vocacionado para famílias com crianças. Equipa do hotel fantástica. Desde a receção, ao pessoal de apoio, todos disponíveis e simpáticos. O ar condicionado do apartamento não funcionava bem e o assunto foi de imediato resolvido. Já fomos várias vezes e continuamos a recomendar. Excelente localização mesmo ao pé da praia onde temos espreguiçadeiras gratuitas.

Excelente para crianças

A precisar de renovar os quartos e alguns equipamentos

Limpeza fraca

No geral, boas instalações e serviço.

Bom dentro qualidade preço

Family friendly

Penso que os quartos poderiam sofrer modernização, mas no geral o hotel é muito bom

Falta de limpeza do quarto

Boas Condições, boa e variada comida. Quartos simples mas grandes.

Excelente localização, várias piscinas, funcionários muito simpáticos embora percebam zero de inglês/português. Ótimas piscinas com animação o dia todo, tudo incluído com várias refeições e bebidas, buffet muito variado também todos os dias especialidade diferente. Definitivamente a repetir 👌🏻

Boa relação preço/qualidade. Para o preço, é um hotel muito interessante e muito bem localizado.

Boa surpresa! Adoramos o quarto, podia haver maior controlo de acessos na porta da piscina para a praia

A ocupação das camas na piscina devia ser controlada de outra forma

Tudo 5* adoramos tudo, vamos voltar

Muito bom e muita variedade de comida

Em termos de alimentação, melhor hotel que já estivemos até hoje, muito organizado, muito limpo, funcionários muito simpáticos. Animação fraca para um hotel tão bom.

Nada a dizer, tudo impecável, funcionários simpáticos e sempre prontos a ajudar. Admirei a forma como trataram os clientes e do hotel depois da tempestade. Conseguiram manter a calma para que não houvesse danos maiores com os clientes. Irei lá outra vez certamente. Os quartos são fantásticos. Muito bom para descansar.

à atenção e simpatia do staff. no dia 23/09 entre as 8 e as 10 houve um grande temporal e, mesmo assim foram enormes perante a adversidade.

Estive hospedada neste hotel do dia 19 ao dia 26 em regime de pensão completa. Durante a estadia, houve um grande temporal naquela zona. O hotel sofreu bastantes danos, restaurante inundado, zonas verdes completamente enlameadas e as piscinas ficaram fechadas pelos estragos causados pela chuva. Não houve da parte do hotel nenhuma preocupação em abordar os clientes, avisar que não seria possível utilizar as piscinas, se haveria alguma forma de nos compensar, nada. É óbvio que ninguém tem culpa do mau tempo, mas eu como cliente também não posso ficar prejudicada. Achei lamentável a atitude. Eu, naquilo que pude colaborei, abdiquei da limpeza do meu quarto nesse dia, e ofereci ajuda às empregadas dos andares. Para terminar, no dia da saída, ainda fiquei com pior opinião acerca desta unidade hoteleira. Na véspera, assim como me foi sugerido, dirigi me á recepção, paguei todos os consumos que fiz, de forma a agilizar o dia do check-out. No dia seguinte ia sair cedo, antes da hora do pequeno almoço, e por esse motivo perguntei á recepcionista se o hotel servia essa refeição mais cedo, excepcionalmente para os clientes que por motivos de horários de voos, ou por opção mesmo, tivessem que sair antes. Não me soube responder no momento, mas disse me que me ligava a informar mal soubesse. Nada me foi dito, e de manhã ao sair o recepcionista nem sequer sabia de nada. Achei uma grande falta de consideração. Por tudo o que os clientes passaram naqueles dias a seguir ao temporal, e pelas limitações que houveram no hotel, achei de uma profunda falta de profissionalismo. Não voltarei com toda a certeza, nem recomendo!!

Areas comuns boas

Recomendo e vou voltar

Escelente localização com serviços muito bons

Muito boa unidade hoteleira, sempre prestáveis, muito organizados, comida de óptima qualidade!

Muito bom ,com tudo excelente .

Tudo muito bom. Staff maravilhoso. É um destino a repetir certamente. Foram uns dias muito bem passados e com um serviço de excelência. Obrigado por tudo Estival Islantilla.

Quarto agradável, WC a precisar de remodelação. autoclismo com água sempre a correr e algum cheiro a esgoto... 🙄 Espaço exterior bastante agradável e proximidade com a praia uma mais valia. Restaurante com muita variedade e bem organizado.

Para um hotel com uma excelente localização seria importante melhorar todo o edifício, pois é notório o desgaste do edifício. A relação qualidade/preço adequa-se ao serviço prestado. É um hotel com um grande potencial que se for remodelado e melhorado tem todos os requisitos para um serviço de excelência.

Muito organozado. Falta de desinfetante nas areas comuns.

Ja estive la outras vezes, e acho q o serviço perdeu qualidade

Excelente localização e bom serviço

Oferta fantástica para o valor

correu tudo bem

Unico aspeto negativo foi na parte da piscina pois nao e permitido reservar espreguiçadeiras e as 9 da manha ja estavam muitas reservadas com toalhas enquanto as pessoas iam tomar o pequeno almoço. Nadadores salvadores muito arrogantes e mal educados .

Excelente!

Excelente serviço, óptima localização, um buffet magnífico

Foi excelente com exceção de não ter direito a estacionamento!

Funcionários muito simpáticos. Notava-se a preocupação com a higiene para fazer face ao Covid. No entanto os socorristas na piscina não estavam muito preocupados com o facto de por vezes aparecerem luvas ou máscaras no chão. Mesmo após alertados ignoravam porque não o viam como sua função. A limpeza dos quartos era muito superficial e a reposição de produtos de higiene tinha que sido solicitada.

Se este hotel em tempos de Pandemia trabalha desta maneira EXCELENTE, como será out-off da Pandemia? Segurança, controlo das filas nas refeições, o staff do hotel nas várias áreas do mesmo, tenho a dar os meus sinceros Parabéns/Gracias!!. Um sorriso nos olhos de cada empregado (porque não se via a cara por causa da máscara) estava sempre lá. Estival Islantilla é de recomendar de certeza. Já conheço alguns hotéis de Islantillha porque há 13 anos que para lá vou, e este não me desapontou também.

Foi uma experiência fantástica

Espaço excelente para crianças