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Em alguns destinos podem existir custos adicionais associados à sua reserva que devem ser pagos diretamente no alojamento no momento da chegada e que não estão incluídos no preço pago à Traventia.
Estes custos são obrigatórios, pagam-se na moeda local do país onde se encontra o alojamento e costumam corresponder a:

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(através do programa de fidelização de clientes registados em que só poderão participar pessoas físicas).

Ao ser um cliente registado na Traventia, acumulará no Mealheiro de cliente uma percentagem do valor da sua reserva nos alojamentos que reserve com a Traventia e onde assim o indique.

Para que possa acumular saldo no seu Mealheiro, é obrigatório ser cliente registado na Traventia e cumprir com todas as condições aplicáveis a este tipo de clientes. Só poderá criar uma conta por utilizador.

O valor ficará acumulado no seu mealheiro quando efetuar a reserva com o saldo em espera. Uma vez que tenha terminado a sua viagem, este valor ficará disponível para troca nas próximas viagens que reserve através da Agência de Viagens Online Traventia.

O carregamento do seu Mealheiro será realizado assim que terminar a sua reserva no qual este valor será efetuado como um carregamento ao saldo já disponível, num prazo de 8 dias após ter efetuado a data de check-out da sua reserva.

Se foi realizado o cancelamento de uma reserva já paga e no qual tenha sido utilizado um valor do Mealheiro da Traventia, este valor ficará sujeito às condições da respetiva política de cancelamento da reserva efetuada.

No caso de que o titular da reserva não se apresente no alojamento na data contratada (“no-show”), o valor que se encontra em espera no mealheiro ficará automaticamente anulado e dado como perdido.

O saldo do seu Mealheiro nunca será trocado no alojamento quando seja necessário efetuar um pagamento direto na receção. O valor do Mealheiro nunca poderá ser trocado por um valor em dinheiro. Este Mealheiro só poderá ser utilizado em serviços turísticos oferecidos no site da Traventia.

A acumulação de saldo não é compatível com outras promoções expecto com as que se indiquem que é compatível de forma expressa nas suas próprias condições. Poderá trocar o saldo disponível quando assim o deseje, selecionando o método de pagamento “Mealheiro da Traventia” nas suas próximas reservas e no momento que tenha que realizar o pagamento solicitado.

O saldo do Mealheiro disponível tem uma validade de um ano desde a última data em que foi acumulado e que apareça a informação de que está como saldo disponível.

Para sua tranquilidade, enviar-lhe-emos alguns recordatórios a fim de indicar de que o valor do mealheiro estás prestes a terminar.

O valor do Mealheiro que acumula em cada reserva estará sempre relacionado com o valor final que paga pela reserva, uma vez aplicados os descontos promocionais. Se o valor final da reserva varia em algum momento do processo de reserva, o valor acumulado no Mealheiro também poderá variar.

Traventia poderá investigar a participação dos clientes registados na promoção relacionada com a Mealheiro, com o objetivo de comprovar qualquer atividade fraudulenta a fim de tomar medidas contra a mesma. Os valores acumulados através do Mealheiro Traventia e que sejam conseguidos a partir de atividades fraudulentas ou que infrinjam as condições indicadas nos pagamentos das mesmas, serão anulados e esse mesmo valor será retirado desse mesmo Mealheiro.

Assim, Traventia invalidará os valores acumulados no Mealheiro no caso de detetar a duplicação de contas de Clientes Registados associados ao mesmo utilizador.

Qualquer reserva confirmada sem aceder (iniciar sessão) como Cliente Registado, só ficará com valores acumuladores se o cliente se regista ou efetua o login antes do inicio da viagem da reserva que foi confirmada previamente.

Outros aspetos legais:

Os clientes registados que sejam beneficiados desta promoção, aceitaram as condições da Mealheiro previamente indicadas neste documento.

Traventia encontra-se no direito de bloquear um cliente para que não possa usufruirdesta promoção, se é detetado um caso de fraude ou de que a participação do respetivo cliente não respeita as indicações desta promoção ou que haja uma atuação de má fé. Deste modo, poderá ser cancelado o valor acumulado no mealheiro até à respetiva data da reserva.

Traventia poderá atualizar as condições do seu mealheiro a qualquer momento e sem aviso prévio. No caso de que estas condições sejam alteradas, será publicado a respetiva modificação no nosso site e entrarão em vigor após a respetiva data de publicação. A participação na promoção “O meu Mealheiro” após qualquer modificação das presentes condições, constituirá a aceitação das mesmas por parte do utilizador.

A Traventia não será considerada responsável por quaisquer danos ou perdas resultantes da promoção, seja de que tipo for, a menos que estes sejam causados pela negligência desta empresa, caso em que será responsável pelo valor económico do dinheiro que o cliente tenha acumulado no seu Mealheiro.","userzone_user_link_success_message","Agora poderá ver as suas contas vinculadas na conta principal com todos os seus dados, pontos e reservas.","client_zone_passengers_modal_delete","Está prestes a remover %%USERNAME%% como passageiro frequente. Deseja continuar?","email_change_button","Alterar meu email principal","userzone_my_wallet_text","Olá! Consulte o saldo e os movimentos efetuados no seu Mealheiro e acumule dinheiro para utilizar em futuras reservas com a Traventia.","userzone_not_validate_message","Lamentamos mas desde que solicitou a criação de uma conta, o link enviado encontra-se expirado.","userzone_user_link_validate_error_reason","Tente novamente mais tarde.","userzone_validate_success_title","O seu e-mail foi registado com sucesso","userzone_my_passengers_add_passenger_message","Na seguinte opção poderá adicionar ou modificar os dados dos passageiros que viajam consigo de maneira frequente, com a finalidade de agilizar o processo de compra quando realiza uma nova reserva com a Traventia.

IMPORTANTE: Na seguinte opção poderá adicionar ou modificar os dados dos passageiros que viajam consigo de maneira frequente, com a finalidade de agilizar o processo de compra quando realiza uma nova reserva com a Traventia.A modificação de qualquer um destes dados não aparecerá atualizado em nenhuma das suas reservas ativas e concluídas. Para modificar os dados dos passageiros em reservas ativas (uma viagem que ainda está por acontecer), contacte com o nosso departamento de apoio ao cliente através da secção Centro de Contacto. 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